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永远是条件换取合作

家庭医生在线 2012/4/20 17:36:16

  合作,是指合作双方一定是有着共同的目的,互相配合实现共同利益的行为方式。如果你需要对方遵从你的目标,配合你的行动,最好的办法是让他意识到在配合你的行动过程中,达到的结果,也能满足他的某种需求,而且这种需求还是他正急需的,这样,对方与你合作的可能性才会越大。

  侧写师的工作中,经常需要与谈判对手合作,因为侧写师需要信息,需要验证自己的推断,嫌疑人、当事人、目击者以及一切可以提供信息的人都将是他们努力说服的对象。但这这些人要被说服是相当困难的,因为他们处于特殊境况当中,相较普通人有着更高的警惕性,没有安全感,不容易相信他人。所以,他们如果愿意合作,往往要以对自己有利的条件作为筹码。所以,当对方警惕性极高且没有安感的时候,直接给出有利条件作为交换,比费力的说服要有效得多。

  然而,这样只相信利益不相信情感以及其他不具体的承诺的对象,能打动他们的利益条件究竟是什么,是侧写师要去探索的难题。

  【侧写再现】

  美国纽约州A、B两区近日来发生了两起爆炸案,爆炸地点均在警察局旁边的商店,造成1名平民及2名警察死亡。

  盖特警长对两起案件展开调查,发现两起爆炸案作案手法相似,事发地点相似,盖特初步认为两起爆炸案有相关联系,很可能是恐怖组织或者是极端分子挑战政府权威的报复、挑衅行为。政府立即下令全城戒备,并全力搜查凶手。

  盖特调出爆炸前两个地点时间段的监控录像,发现一名男子形迹可疑,他身穿黑色T恤,牛仔长裤,头戴鸭舌帽,手里提着一个旅行包进入商店,之后两手空空的走出商店。

  盖特下令调查并跟踪该名男子,最后发现该男子是纽约大学的一年级学生,在校品学兼优,可是家里条件不好。

  一个星期后,经过一路跟踪与侦查,该名男子前往C区某街道警察局附近,准备再次作案,警方当场将其抓获。

  尼斯,非洲移民,今年刚满18岁,是纽约大学一年级学生,在学校品学兼优,多次拿到政府颁发的奖学金。由于父母在前年的一次车祸中身亡,家中的两个弟弟全托他照顾。学校的奖学金只能补足他的学费,政府补助只够一家糊口,去年年初,他多次向政府申请高额补助均被拒绝。尼斯陷入了失落中。据尼斯交待:一天下午放学,他正赶回家,学校门口站着两个男子喊住了他,说知道他所有的情况,包括他家的人、他的需要。他们说是来帮助他的,但是只要他肯帮助他们送两件东西,便给他丰厚的酬劳。尼斯一开始不答应,可是一想,自己身上没多少钱了,政府的钱还没批下来,还要挨上好几天呢,于是,他答应了。

  他按两个男子的指示将旅行袋放在警察局旁边的商店的角落里,之后找到两个男子拿了钱便回家了。当尼斯看到爆炸的新闻后震惊了,的度过着每一天。一个星期后,两名男子又找到了他,要他继续为他办事,尼斯不同意,两名男子威胁说:不照做就杀他全家,做了还会有好的报酬。尼斯不情愿的去做了,最后被逮着正着。

  盖特认为尼斯是被人利用,只是从犯,必须揪出幕后黑手,否则还会有案件发生。

  尼斯不敢供出两名案犯的行踪,害怕伤及家人。盖特警长向尼斯承诺,如果他愿意供出两名男子,并转作污点证人,指证他们,会向法官求情帮尼斯减刑,刑满后会给他一个新的身份和家人移居国外,在受理案件期间,会好好保护他的两个弟弟。尼斯经过多番考虑后,终于答应和盖斯合作。

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  【侧写分析】

  盖特通过尼斯详细的描述以及警方的精密部署,终于将两名凶徒绳之于法。

  1.盖特在抓获尼斯时,通过对尼斯的家庭背景以及口供,认为尼斯是被凶徒利用,凶徒利用了尼斯的经济状况与家人安全加之诱惑与威逼,先让尼斯在不知情的情况下与他们合作,之后通过对尼斯的威胁让他再进深渊。

  2.盖特在对尼斯的审讯时,知道尼斯并无犯案动机,只是受凶徒条件诱惑与威胁,所以他需要尼斯做他的污点证人,利用尼斯对家人的爱与之提出条件,尼斯同样利用了警方的办案需求,合作互利。警方最终抓到幕后黑手,尼斯也得以重新做人。

  【说服控制术】

  合作是人与人之间为达到共同的目的,彼此相互配合、互相参与的一种沟通形式。

  在谈话中的双方也并不总是处于对抗状态,适当的转为合作状况,能够取得更好的成绩。

  一、条件是合作的前提

  1.表明共同利益

  人们把并不一定明确各自合作的目的性,所以,你应该用谈话中的强调告诉他们,彼此的合作是为了各取所需,各自得利。

  比如,商业合作中,无论是你或者对手都并未确定市场,手头也都资金缺乏。那么,就需要用谈话来沟通,让对方看到你们的合作能降低投资成本,分担投资风险,最后都得到各自该得到的收益。

  2.通过谈话建立信任

  合作是在相互信任的情况下建立起来的。如果对方不信任你,任何合作都无从实现。

  因此,在谈话开始除了表明共同利益,还要建立起足够的信任。比如,告诉别人自己为什么需要他的合作,怎样看待他的合作等等,让对手相信你的态度,相信你的立场。这比起互相怀疑,毫无交流的状态,更利于合作开展

  3.用语言让对方感到合作的力量

  通过语言描述,让对方看到合作以后所展现出来的美好前景,并能够在你的描述中憧憬和陶醉其中。当他们感受到合作的结果美妙时,他们无形中也就能看到合作所带来的状态,体会到合作之后给出的力量。

  二、谈话中强调合作的条件

  1.充分列举合作条件

  为了促成合作,你应该在谈话中充分列举出合作条件,以便对方能迅速的加以考虑,自己是否可以接受这些条件,从而接受合作。

  比如,告诉对方,如果你能做到以下几点,我们就能够迅速开展合作,获得双赢。

  在结果的压力下,对方又看到了条件的必要性,那么,他们势必会对这些条件加以考虑,并往往有可能做出利于你的选择。

  2.暗示条件以换取合作

  另一个可能是,在别人对你提出合作希望的时候,你应该通过谈话,采取明示或者暗示的方法,期望某些条件。比如,告诉对方,“我希望能获得……”“我认为我应该能得到……”等等话语。这些给出的条件听上去并不是必须要求对方做到的,但实际上正表明了你的态度和立场——即对方如果谋求合作,必须要满足你的条件。

(责编:刘晓 )

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