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职场心理:上下级关系最难处

转载 来源: 家庭医生在线论坛 2012/2/19 9:09:11

职场心理:上下级关系最难处

  很多年轻人感觉现在的人际关系越来越难处,一些人抱怨变质的人际关系让自己活得很累。上周,中国青年报社会调查中心通过某网站进行的一项1138人参与的调查显示,77.4%的人承认现在的人际关系难处。仅34.2%的人相信自己目前的人际关系处理得较好,53.7%的人认为“一般”,11.7%的人认为较差。受访者中,70后占35.8%,80后占33.4%。

  84.3%的人感叹复杂的人际关系让自己很累

  在张玮看来,领导与下属间的关系是最难处的人际关系。他说,如果遇到一位难说话的领导,就必须事事小心谨慎;如果一件事同时涉及两位领导,那就更得注意,得罪哪一方都不行。

  “所谓处理好人际关系,就是要给自己套上个‘盒子’,人与人之间才能整齐地放在一起。否则,当各自的棱角露出来,不免会扎到别人,招来麻烦。”张玮说。

  黑龙江省大兴安岭地区某县公务员常先生告诉记者,他刚参加工作时,单位里的人际关系非常差,同事间还曾大打出手。仔细想来,引起不快的无非是一些晋升职称、发奖金等鸡毛蒜皮的小事情,可就是因为谁也不能好好沟通,谁也不服谁,最后就发展成了很难解决的大问题。他觉得,“要处理好人际关系,只要不争不抢,坚持好自己的原则,做好自己的工作就行了。”

  调查显示,84.3%的人感叹复杂的人际关系让自己很累。

  日常生活中难处理的人际关系都有哪些?调查中,受访者首选“上下级关系”(83.7%),接下来依次是:同事关系(71.8%)、客户关系(41.3%)、邻里关系(35.8%)、亲戚关系(34.2%)、朋友关系(27.4%)、师生关系(20.2%)、同学关系(16.4%)等。

  黑龙江省应用心理学会常务理事、国际二级心理咨询师李洪东告诉记者,现在许多人都因为职场中的人际关系障碍问题,寻求心理咨询帮助。具体来说,有两类问题最为普遍,一是大学生刚入职时的职场人际关系不适问题,另一类是30岁~40岁的职场饱和期人士的职场人际关系倦怠问题。

  “人际关系的本质是一种利益关系,与利益得失联系得越紧密,相应的关系也就越难处理。”湖南省公民礼仪素质研究基地首席专家、湖南女子学院教授蒋璟萍,在接受中国青年报记者采访时指出,许多人之所以认为职场上的人际关系,特别是与领导间的关系难处理,原因就在于这些人际关系会对他们的切身利益有重大影响。这些关系处理得好,办事时就好说话;如果处理不好,难免阻碍重重,诸事不顺。出于自身的利益考虑,人们当然会小心翼翼甚至如履薄冰地处理这方面关系。

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83.7%受访者坦言如今上下级关系最难处

  86.1%的人认为许多人际关系被金钱和利益所绑架

  为什么人际关系越来越难相处?调查中,排在前三位的原因分别是:许多人际关系被金钱和利益所绑架(86.1%)、权力成为决定人际关系最重要的因素(76.2%)、社会上潜规则横行(69.1%)。

  其他还有:崇尚算计已成社会风气(61.8%)、为别人着想的人太少(48.3%)、人们的自我保护意识越来越强(39.1%)等。

  蒋璟萍认为,人际关系的复杂与社会的转型过程密不可分。在计划经济时代,人与人之间的物质利益相对平均,所以人际关系也相对简单。社会变革带来社会利益结构的复杂化,以及人们社会角色的多样化,使得人际关系变得更加开放、流动、丰富。许多人觉得这些关系处理起来非常难,久而久之甚至产生了畏惧、戒备、焦虑等心理。

  “处理好复杂的人际关系需要圆滑的技巧,可是这与当前年轻人所追求的个性化、去中心、去权威、崇尚自我表达的价值观之间存在巨大矛盾,这就会给许多年轻人带来巨大的心理煎熬,要么因为艰难的思想斗争产生焦虑,要么变得愤世嫉俗,对当前社会的人际关系不屑一顾。”蒋璟萍说。

  民意中国网一位网友留言说,现在流行的影视剧充满“计谋”、“宫斗”之类的主题,这从另一个侧面反映出,人际关系的复杂与异化程度不仅已经非常严重,而且许多人对此已持接受与欣赏的态度。

  李洪东指出,在网络社会中个人生活的私密性受到“威胁”,在现实社会里又承受巨大生存压力,这些使得现代人的安全感日益缺失,恐慌情绪逐渐增加。这导致人与人之间的防范心理增强,在与别人交往时,总是想“留一手”,以免自己受到伤害。这种心态让原本就比较复杂的人际关系变得更加难处。

  调查显示,在受访者向往的人际关系中,“真诚”排名第一(88.9%),“简单”排名第二(70.2%),“包容”排名第三(66.0%)。其他依次是:和睦(63.6%)、友爱(55.0%)、无敌意(39.3%)、非竞争(28.4%)等。

  李洪东建议,要适应复杂的人际关系,首先要有一种包容的心境;另外,要及时、适当地释放自己的压力,学会调节心情。

  蒋璟萍提醒,过于复杂的人际关系可能导致整个社会弥漫着功利、市侩、冷漠的社交心态,增加人际交往的困难与人们心中的孤独感、无奈感。当人们把大量精力放在处理复杂人际关系,应酬人、戒备人、算计人的时候,人际关系就会变成一种阻碍生产力发展、窒息社会活力的力量。“当前社会中人际关系的过度复杂与变异问题应引起高度重视,应该倡导并营造一种真诚、简单、健康的人际关系形态。”

  “冰心说过:‘如果你简单,那么这个世界也就简单。’这种智者的人生态度值得我们学习、实践,做好真诚、简单的自己。”蒋璟萍说。

(责编:余莎 )

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相关问答
Q:好像得了上班恐惧症怎么办啊?

搞好上下级和领导的关系,多与别人交流,不行就去看心理医生。

Q:请问神经衰弱怎样解决?

心理分析:您好,神经衰弱是一种以脑和躯体功能衰弱为主的神经症,以易于兴奋又易于疲劳为特征,常伴有紧张、烦恼、易激惹等情绪症状及肌肉紧张性疼痛,睡眠障碍等生理功能紊乱症状。心理指导:建议您可以从日常生活中进行自我调整:
(1)正确认识自己:避免从事不适合自己的体力和精神的活动。
(2)培养豁达开朗的性格:提倡严于律己,宽以待人,互相理解、体谅,是防止人际关系紧张的有效方法之一。在处理家庭关系、同事关系、邻里关系或上下级关系时,尤应如此。
(3)善于自我调节,有张有弛:如何预防神经衰弱对于工作过于紧张。
过于繁忙,或学习负担过重以及生活压力很大的人,都有必要自我调节,合理安排好工作、学习和生活的关系,做到有张有弛,劳逸结合,这样做还能提高工作效率。

Q:神经衰弱是如何形成的?

西医认为,神经衰弱是超负荷的体力或脑力劳动引起大脑皮层兴奋和抑制功能紊乱,而产生神经衰弱。据有关资料统计,脑力劳动者发病占96%以上,这也间接地说明神经衰弱与过度脑力劳动有关。有些人常年加班加点,大脑长期处于紧张患状态,也未发生过神经衰弱。这说明任何事都不是绝对的。而作为预防本病的发生,应该记住“劳逸结合”这一名言。另外,性格,以及如失恋、夫妻关系不合、上下级及同事间关系不好、意外打击、高考落榜等。这些失意之事如不能正确对待,均可成为神经衰弱的致病原因。早诊断早治疗,可以康复的

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