我今年30岁，是一家销售公司的经理。可能是因为年轻，手下职员对我很不服气。前段时间，我一直比较信任的店员带头和另外3个人，同时跟老板提出辞职，说是和我的沟通出现问题。如果让她们留下，我就得走。但是对于沟通不利的具体情况，她们又说不出来。老板没有过多地指责我，只是提出我的某些方式可能处理不当。经过几天的分别谈心，虽然事情有所缓和，但我心中总有阴影，不知道该怎么和她们相处？（北京 雅男）
李子勋回复：
我能理解你的感受，但不完全认同你的叙事逻辑。如果按照你的叙事方式，问题都是下属的。但我会质疑你缺乏自信，难以检视自己的不足和对变化没有很强的应变力。沟通和觉察能力是一个部门经理必备素质，我们感觉被排斥，有时不是人际环境真的在排斥我们，而是我们无意识在排斥这种环境。我们感觉的原因，其实已是我们行为的后果。不管出了什么事，都要先问问自己，问题是自己的，还是别人的。是人性中的嫉妒、权力欲望、攻击性欲望所致，还是专门针对自己的阴谋。要摆平团队中的事，只能从检视自己开始。如果你对人过度信任，忽视了人性中恶的本质，那么你要开始对人性做深入的思考和分析。
当然，对一些年轻的上级来说，喜欢任用一些更年轻的下层领导者，以便于管理。那么你就需要帮助他平衡好团队关系，当然也要代他受过。因为下属对你的不满也是间接对上级的否认，领导帮助你是投桃报李，不必太感激。不过你自己要明白，快速的心理成熟和学习聪明的团队管理是你的当务之急。
知人善任是领导之本。这件事如果你把它看成是职业成长的有用资源，则有利于改进你的管理和沟通技术；如果你把它看成是消极的事，终日愤愤不平，就会为自己设下人际障碍。用坦诚的心态承认自己不足，用平和的心面对批评，用坚定的心维护自己的权威。要用聪明的手段，让反对你的人慢慢成为你的同盟军。
