朴实的耕耘
我是一名普通的清洁工人。半年前，我来到这里，应聘这份工作。我工作勤勤恳恳，尽职尽责，从不迟到早退。周围的人对我很尊重，他们都尊敬地称我一声“萍姨”。
年初八那天，单位还在休假，我则被要求回去打扫卫生。其实也就是回去转转，做好必要的保洁工作就行，不必像年末那样实施大扫除。像往常一样，抹桌子、扫地、倒垃圾，我都利索地做完了。临走时，我不经意地看了主任的桌面一下，桌面依然铺开一些书本报纸什么的，但似乎被人翻过。后来一想，主任桌上经常乱糟糟的，也就“见怪不怪”了。
冤屈，不请自来
没想到过完年休假回来，我却遭受了一场莫名的委屈。那天，单位里几个跟我熟络的年轻人对我说，主任好像丢了什么东西，心情极郁闷，萍姨您这段时间最好不要靠近他。
我清楚他们对我的善意。但那天我却非常难受，主任丢了东西，为什么非要跟我联系起来？为什么要特意提醒我？因为我是这个单位的卑微的清洁工？我越想越觉得处境尴尬。我想竭力压住心中的怒火，然而，流下的却是悲伤的泪。
镇定的回复
整个上午，单位里一片不同寻常的安静，办公室里的人仿佛都知道主任丢了东西，默默埋头工作，不多说话。我没有心思干活，我想径自走进主任办公室，跟他好好说明情况，再一想，这不是又给他一个怀疑我的机会吗？我没做亏心事，用得着跟他理论吗？我越想心越乱。
该来的始终要来。在楼梯口，我碰见了主任，他一下叫住我。我心想，事情总要了结，反正我是无辜的，与其被怀疑，不如痛痛快快地说清楚。
“年初八那天，你有没看见陌生人进来我的办公室？”主任皱着眉头，心事重重地问。“没有，主任。”“那你有没有进过我的办公室？”我迟疑了一下，心想，进过又如何，不就是擦过桌子吗？“进过，只是擦过一下桌子，其他就没什么了。”
主任听了，表情又回复到先前那样，眉头依然紧锁。我看得出他仍在苦苦思索，似乎那件丢失的东西对他很重要。但他好像一直对我有怀疑。“主任，我可以保证，那天我只是进您办公室擦了一下桌子。我没碰过桌面上的东西，也没有看见其他人来过。”
歧视和伤害
主任见问不出什么，就打发我走了。自那以后，我每次进他办公室都小心翼翼的。没有人确切知道他丢了什么，大家只知道他丢的东西很贵重，也许就是一笔钱吧。
也罢，我行事光明磊落，身正不怕影斜，我一直这样勉励自己。漫长的三个月过去了，正当我逐渐忘记此事时，一句风刀霜剑般的恶语，把我再次从“一相情愿”的遗忘中扎醒。
那天，我去保安办公室挂窗帘。一个保安员瞧了我一眼，接下窗帘布后，冷冷地对旁边一个文员说了一句：“不要让她进去换窗帘，不然，待会我们这里丢了东西怎么办啊？”
哇！我差点气炸了。事情过了这么久了，我竟一直处在一个小保安心目中的黑名单上！我无法忍受别人对我如此不公的歧视，我当时甚至立刻想到了辞职。但是，辞职不正说明我就是那个小偷吗？我以后该如何是好？
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心理点评：
矛盾源自低自尊体系
每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成对自己的认识架构，也决定了他会有怎样的自尊系统。在自尊系统的建设过程中，有的人建设正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性因素就会增多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人的评价时，其选择是不一样的。
在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价的正性部分，即接收到的就是别人在赞扬自己的信息；而低自尊体系的人接收到的是别人在说自己不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。
低自尊体系的人平时会很注意观察别人对自己的态度和评价，一旦发现别人对自己的评价不够高，他的情绪立即就会受到影响，对自己产生否认，就会有自卑感，甚至把自责的情绪表现出来，觉得自己不好。
从心理学角度来说，每个人的人格都是独立的、平等的。案例中的这位清洁工有两个方面的原因导致对她的不平等。首先，她是一个低自尊体系的人，同时，她的社会角色又是一个相对低的身份。来自两个方面的力量使她在案例中的事件下，产生了一个难以应对的问题。
类似案例中的事件可能会发生在很多人身上。在面对这样一个事件的时候，如果他是一个高自尊体系的人，影响会小很多。在事件中，他本身并没有做什么，但他却很害怕别人认为他做了什么，这就是低自尊体系中的自我原因。相反，如果他的社会角色有一个相对高的身份，也就不会产生这样的问题了。
可怕的不是投射，而是认同
每一个人都有一个自我，这个自我包括对待事物的态度、价值观和道德观等，这些都来自于过去在生活中积累的经验。在我们和别人的相处当中，别人总是拿他过去积累的经验投射到我们身上。本来是他自己的想法，他却以为你也这样想。
比如，我们在接电话的时候，如果听到的声音很小，我们就会大声地说话，因为我们觉得别人听到的声音也会很小，所以，我们就会下意识地大声说。这就是投射，是把自己主观的东西强加给别人。
当一个群体中发生了偷窃事件之后，很多人都会投射，他们投射的对象一般是社会身份比较低的人，这个投射并不是客观的，因为低社会身份并不意味着低人格，也不一定是低道德。但是很多人有这样的经验，所以，他们就错误地投射到案例中的主人公身上。而在这个时候，这个被投射的人恰好是一个低自尊体系的人，这就出现了一个可怕的后果：她认同了。可怕的不是投射，而是认同，别人怎么看不重要，重要的是你怎么对待别人的看待。
现在的问题是，别人的观点投射在她身上，她自己也慢慢认同了，甚至开始怀疑自己，把别人的价值观接收过来：“就应该是清洁工偷的东西”。当她有这样的认识时，她就开始委屈，产生心理冲突，甚至近乎于愤怒，这种复杂的情绪使她的心理空间非常紊乱。
评估和寻求支持
1. 对自己的自尊体系进行评估。评估自己是一个高自尊体系的人还是一个低自尊体系的人，评估澄清以后就能明白，问题的产生并不在于事件本身，而是一些因素综合作用的结果。
2.认清自己对投射性认同的态度，自己是不是容易产生投射性认同的人。当别人有评价时，一定要分清是投射还是自己的观点，如果是投射，坚决不接受，因为那对自己是不利的。如果能分得清楚，就会减少别人带来的心理负担。在认知上，要明白社会角色不同，就有身份高低之分，但绝不是和人格、道德品质相对应的。在人格上，每个人都是平等的，只要你不认同别人的投射，别人是无法伤害你的。
3. 发泄负面情绪。心里的委屈、愤怒、自责、悲伤等情绪都需要发泄、表达出来。可以把这些说给身边自己信任的人听，寻求支持的力量。表达的时候，更应关注的不是这个事件本身，而是由这个事件产生的一些情绪和感受，这些都可以通过言语、眼泪等表达出来。（点评者：韦志中）
