解决病毒性感染症状，可采用一般治疗、抗病毒药物治疗、对症治疗、中医治疗、增强免疫力等方法。
1. 一般治疗：病毒性感染期间，需要保证充足的休息，让身体有足够的能量来对抗病毒。同时，要多补充水分，维持身体的正常代谢，促进病毒排出体外。饮食上应选择易消化、富含营养的食物，如鸡蛋、牛奶、蔬菜、水果等，为身体提供必要的营养支持。
2. 抗病毒药物治疗：针对不同类型的病毒，有多种抗病毒药物可供选择。例如，阿昔洛韦可用于治疗单纯疱疹病毒、水痘 - 带状疱疹病毒感染；利巴韦林对呼吸道合胞病毒等有一定疗效；奥司他韦常用于治疗流感病毒感染。使用抗病毒药物时，必须遵医嘱，因为不同药物的适用范围和禁忌不同。
3. 对症治疗：如果出现发热症状，当体温低于38.5℃时，可采用物理降温的方法，如用湿毛巾擦拭额头、腋窝、腹股沟等大动脉处。当体温高于38.5℃时，可遵医嘱使用解热镇痛药物，如对乙酰氨基酚、布洛芬等。若有咳嗽、咳痰症状，可使用止咳祛痰药物，如氨溴索、右美沙芬等。若伴有鼻塞、流涕，可使用减充血剂，如麻黄碱滴鼻液等。
4. 中医治疗：中医在治疗病毒性感染方面也有一定的优势。一些中药具有抗病毒、调节免疫等作用，如金银花、连翘、板蓝根等。中医还可根据患者的具体症状进行辨证论治，采用中药方剂进行治疗。此外，针灸、推拿等中医外治法也可缓解部分症状，如针刺合谷、曲池等穴位可辅助退热。
5. 增强免疫力：通过适当的运动，如散步、瑜伽、太极拳等，可以增强体质，提高身体的免疫力。保持良好的心态也有助于免疫系统的正常运转，避免长期处于焦虑、紧张的状态。还可以适当补充一些能够增强免疫力的营养素，如维生素C、维生素D、锌等。
病毒性感染是常见的疾病，出现症状时可通过一般治疗、抗病毒药物治疗、对症治疗、中医治疗以及增强免疫力等方法来解决。在治疗过程中，要密切关注症状的变化，若症状持续不缓解或加重，应及时到正规医院就诊。同时，使用药物时务必遵医嘱，以确保治疗的安全和有效。