帮助家人缓解膝盖受凉疼痛，可采取热敷保暖、按摩、运动锻炼、药物治疗、就医检查等措施。
1. 热敷保暖：膝盖受凉后，热敷能促进血液循环，缓解疼痛。可以使用热水袋、热毛巾等进行热敷，每次热敷时间约20 - 30分钟，温度以能耐受为宜。同时，要注意膝盖的保暖，根据天气变化及时增添衣物，可佩戴护膝，减少膝盖暴露在冷空气中的时间。
2. 按摩：适当的按摩有助于放松膝盖周围的肌肉，减轻疼痛。按摩时，可先在膝盖周围涂抹适量的按摩油，然后用手指或手掌轻轻揉按膝盖周围的肌肉和穴位，如血海穴、梁丘穴、足三里穴等。按摩力度要适中，避免过度用力造成损伤。
3. 运动锻炼：适度的运动可以增强膝盖周围肌肉的力量，提高关节的稳定性。适合膝盖受凉疼痛人群的运动有散步、游泳、骑自行车等。运动要循序渐进，避免过度劳累。例如，散步可从每次15 - 20分钟开始，逐渐增加时间和距离。
4. 药物治疗：如果膝盖疼痛较为严重，可在医生的指导下使用药物缓解。常用的药物有非甾体类抗炎药，如布洛芬、阿司匹林、萘普生等，这些药物具有抗炎、止痛的作用。此外，还可以使用一些外用药物，如双氯芬酸二乙胺乳胶剂、云南白药膏、活血止痛膏等，直接作用于疼痛部位，减轻炎症和疼痛。但使用药物时一定要遵医嘱。
5. 就医检查：若膝盖受凉疼痛持续不缓解或加重，应及时就医进行检查。医生一般会进行详细的体格检查，并可能建议进行X线、CT、磁共振成像（MRI）等检查，以明确病因，如是否存在关节炎、滑膜炎、半月板损伤等疾病，然后根据具体病情进行针对性治疗。
当家人出现膝盖受凉疼痛的情况时，可通过热敷保暖、按摩、运动锻炼等家庭关怀措施来缓解疼痛。若疼痛严重或持续不缓解，应及时就医检查，在医生的指导下进行治疗。通过综合的处理方式，帮助家人减轻膝盖受凉带来的痛苦，恢复健康。