孕妇脖子刮痧时，家人需做好知识了解、环境准备、情绪安抚、过程观察、后续护理等工作。
1. 知识了解：家人应先了解孕妇脖子刮痧的相关知识，包括刮痧的原理、好处以及可能存在的风险。刮痧是通过特定器具在皮肤表面进行刮拭，促进血液循环、疏通经络。但孕妇身体特殊，刮痧不当可能会引起子宫收缩等不良后果。家人要明确孕妇脖子哪些部位可以刮痧，哪些部位应避免，比如颈部前方的喉结周围等部位要谨慎操作。同时，要了解孕妇是否适合刮痧，若孕妇有颈部皮肤破损、感染、过敏等情况，或者有先兆流产、前置胎盘等特殊状况，是不适合刮痧的。
2. 环境准备：为孕妇创造一个舒适、温暖、安静的刮痧环境至关重要。提前调节好室内温度，一般保持在25 - 28摄氏度较为适宜，避免孕妇着凉。关闭门窗，减少外界噪音和干扰。准备好干净、柔软的毛巾和合适的刮痧工具，如牛角刮痧板等。还可以在室内播放一些轻柔舒缓的音乐，帮助孕妇放松身心。
3. 情绪安抚：孕妇在孕期本身情绪波动较大，对于脖子刮痧可能会存在紧张、担忧的情绪。家人要在刮痧前与孕妇进行充分的沟通，耐心解释刮痧的过程和好处，让孕妇了解这是一种安全、有效的保健方法，缓解其紧张情绪。在刮痧过程中，也可以通过轻声交谈等方式分散孕妇的注意力，让孕妇保持放松的状态。
4. 过程观察：在孕妇脖子刮痧过程中，家人要密切观察孕妇的反应。注意孕妇的面色、表情，是否有疼痛、不适的表现。观察刮痧部位的皮肤变化，如是否出现过度发红、发紫、破损等情况。如果孕妇出现头晕、心慌、出汗等不适症状，应立即停止刮痧，并让孕妇平卧，适当喝一些温开水。
5. 后续护理：刮痧结束后，家人要让孕妇休息片刻，避免立即起身活动。用干净的毛巾轻轻擦拭孕妇脖子上的刮痧油等。提醒孕妇在短时间内不要洗澡，尤其是不能洗冷水澡，一般建议2 - 3小时后再洗澡。同时，要让孕妇多喝温开水，补充身体因刮痧而消耗的水分，促进新陈代谢。
孕妇脖子刮痧时，家人通过做好知识了解、环境准备、情绪安抚、过程观察和后续护理等工作，能够为孕妇提供全面的关怀和保障，让孕妇在安全、舒适的状态下进行刮痧，促进身体健康。但如果在刮痧过程中出现任何异常情况，应及时就医咨询。