家人得了食道炎，可从饮食调整、生活方式改善、心理支持、用药协助、病情监测等方面提供帮助。
1. 饮食调整：饮食上要遵循清淡、易消化原则。避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，如辣椒、油炸食品、咖啡等，这些食物会刺激食管黏膜，加重炎症。应增加膳食纤维摄入，多吃蔬菜、水果、全谷类食物，保持大便通畅。同时，要注意少食多餐，避免暴饮暴食，减少胃部压力，防止胃酸反流。
2. 生活方式改善：帮助家人养成良好生活习惯。避免饭后立即平卧，睡前2 - 3小时不要进食，睡觉时可将床头抬高15 - 20厘米，利用重力作用减少胃酸反流。还要鼓励家人适当进行体育锻炼，如散步、慢跑、太极拳等，增强体质，但要避免剧烈运动。另外，要提醒家人戒烟戒酒，烟草中的尼古丁和酒精都会刺激食管黏膜，不利于炎症恢复。
3. 心理支持：食道炎治疗周期可能较长，家人可能会产生焦虑、烦躁等不良情绪。此时，要给予充分理解和关心，耐心倾听其感受，帮助其树立战胜疾病信心。可以通过聊天、散步、看电影等方式缓解其心理压力，保持积极乐观心态，这对病情恢复非常重要。
4. 用药协助：了解家人所服用药物，如质子泵抑制剂（奥美拉唑、兰索拉唑、泮托拉唑）、H₂受体拮抗剂（西咪替丁、雷尼替丁、法莫替丁）、黏膜保护剂（硫糖铝、铝碳酸镁）等。协助家人按时、按量服药，注意药物不良反应，若出现不适及时告知医生。同时，要提醒家人遵医嘱用药，不要自行增减药量或停药。
5. 病情监测：密切关注家人病情变化，如烧心、反酸、胸痛、吞咽困难等症状是否缓解或加重。记录症状发作时间、频率、程度等，为医生调整治疗方案提供依据。若症状持续不缓解或出现呕血、黑便等严重情况，应及时就医。
家人得了食道炎，需要从多个方面给予关心和照顾。通过合理饮食、良好生活方式、心理支持、正确用药和病情监测等措施，帮助家人缓解症状，促进病情恢复。同时，要定期带家人到医院复查，根据医生建议调整治疗方案。