家人后背出现灼热感痛，可采取观察症状、缓解疼痛、调整生活习惯、准备就医资料、心理安抚等措施。
1. 观察症状：仔细记录后背灼热感痛的具体情况，包括疼痛起始时间，是突然发作还是逐渐出现；疼痛的程度，可简单分为轻度、中度、重度；疼痛的持续时间，是短暂发作还是持续不缓解；疼痛的具体部位，精确到后背的某个区域；是否伴有其他症状，如发热、咳嗽、皮疹、呼吸困难等。这些信息对于医生判断病情非常重要。
2. 缓解疼痛：在明确病因前，可采用一些非药物方法缓解疼痛。比如冷敷，用冷毛巾或冰袋敷在疼痛部位，每次15 - 20分钟，可减轻局部炎症和灼热感；也可进行适度按摩，力度要适中，以患者能耐受为宜，促进局部血液循环，缓解肌肉紧张。若疼痛较为严重，可遵医嘱适当服用非甾体类抗炎药，如布洛芬、阿司匹林、对乙酰氨基酚等，以减轻疼痛。
3. 调整生活习惯：让家人保证充足的休息，避免过度劳累和剧烈运动，以免加重疼痛。选择舒适、支撑性好的床垫和枕头，保持良好的睡眠姿势，减轻后背压力。饮食上，增加富含维生素和矿物质的食物摄入，如新鲜蔬菜、水果等，避免食用辛辣、油腻、刺激性食物。
4. 准备就医资料：若症状持续不缓解或加重，应及时就医。提前准备好相关资料，如之前的病历、检查报告等，方便医生了解病情。同时，整理好观察到的症状信息，准确向医生描述，有助于医生做出准确诊断。
5. 心理安抚：后背灼热感痛可能会给家人带来焦虑、烦躁等不良情绪，此时要给予心理上的支持和安抚。耐心倾听他们的感受，鼓励他们积极面对疾病，增强战胜疾病的信心。
当家人后背出现灼热感痛时，通过观察症状、缓解疼痛、调整生活习惯、准备就医资料和进行心理安抚等措施，能在一定程度上缓解不适，并为后续就医诊断提供帮助。若症状持续或加重，务必及时前往正规医院就诊，以便明确病因并进行针对性治疗。