鞋子后跟磨脚可通过选择合适鞋子、使用防磨工具、进行鞋子处理、涂抹药物、采用物理治疗等办法来缓解，如选择材质柔软、尺码合适的鞋子，使用后跟贴、防磨垫等工具，对鞋子后跟进行撑大、软化处理，涂抹凡士林、红霉素软膏、莫匹罗星软膏等药物，采用热敷、按摩等物理治疗。
1. 选择合适鞋子：鞋子材质过硬、尺码不合适是导致后跟磨脚的常见原因。应优先挑选材质柔软的鞋子，如软皮、布面等材质，能减少对后跟皮肤的摩擦。同时要确保鞋子尺码合适，既不能过大导致走路时后跟滑动摩擦，也不能过小挤压后跟。试鞋时要多走动，感受后跟部位是否舒适。
2. 使用防磨工具：后跟贴是一种常见且有效的防磨工具，它可以贴在鞋子后跟内侧，起到缓冲和隔离的作用，减少鞋子与皮肤的直接摩擦。防磨垫也有类似效果，能增加后跟部位的舒适度。此外，还可以使用鞋垫，选择柔软、有弹性的鞋垫，能减轻脚部整体的压力，间接缓解后跟磨脚的情况。
3. 进行鞋子处理：如果鞋子后跟太硬，可以采用一些方法进行软化和撑大。比如用湿毛巾捂住后跟部位一段时间，让皮革变软，然后再穿上走动，有助于鞋子适应脚部形状。也可以使用鞋撑，将鞋撑放入鞋内，撑大后跟空间，减少对脚部的挤压。还可以用吹风机热风档对着后跟吹几分钟，趁热穿上鞋子走动，也能起到一定的撑大软化作用。
4. 涂抹药物：当后跟皮肤因磨脚出现红肿、破损时，可以涂抹一些药物来促进恢复。凡士林具有滋润和保护皮肤的作用，能防止伤口进一步干燥和感染。红霉素软膏有抗菌消炎的功效，可预防和治疗皮肤感染。莫匹罗星软膏也是一种常用的外用抗生素，能有效治疗因摩擦引起的皮肤炎症。使用药物时需遵医嘱。
5. 采用物理治疗：热敷可以促进局部血液循环，缓解因磨脚引起的疼痛和肿胀。用热毛巾或热水袋敷在磨脚部位，每次15 - 20分钟，每天可敷2 - 3次。按摩也能起到放松肌肉、减轻疼痛的作用，轻轻按摩后跟及周围部位，力度适中，每次按摩5 - 10分钟。
鞋子后跟磨脚是一个常见的问题，但通过选择合适鞋子、使用防磨工具、对鞋子进行处理、涂抹药物以及采用物理治疗等方法，通常可以有效缓解。如果磨脚情况严重，出现伤口感染、疼痛加剧等症状，建议及时到正规医院的外科就诊，以便获得更专业的治疗。