用错尿素软膏和乳膏导致皮肤问题加重，可能是因适用症状判断错误、忽视成分差异、未考虑皮肤状态、不注意使用部位、未遵循联合用药规范等。
1. 适用症状判断错误：尿素软膏和乳膏虽都含尿素，但适用症状有别。尿素软膏主要用于皮肤角化症、手足皲裂、干皮症等，能使皮肤角蛋白溶解变性，增进角质层水合作用，让皮肤柔软防止干裂。若有湿疹、疱疹等渗出性皮肤病却用了尿素软膏，可能会刺激皮肤，使炎症加重。而尿素乳膏更侧重于皮肤干燥、瘙痒等症状，若皮肤有严重破损还用其治疗，可能引发感染，加重皮肤问题。
2. 忽视成分差异：除尿素外，二者其他成分也不同。尿素软膏辅料可能含凡士林等，质地较油腻，封闭性强；尿素乳膏辅料含甘油等，相对清爽。油性皮肤用质地油腻的尿素软膏，可能堵塞毛孔，引发粉刺、痘痘等问题；干性皮肤用清爽型尿素乳膏，保湿效果可能不佳，皮肤干燥问题依旧存在。
3. 未考虑皮肤状态：皮肤在不同时期状态不同。过敏期皮肤敏感脆弱，此时用尿素软膏或乳膏，若其中含致敏成分，会引发过敏反应，如红斑、瘙痒、肿胀等。皮肤处于炎症急性期，用这两种药可能刺激皮肤，使炎症加剧。
4. 不注意使用部位：不同部位皮肤厚度、敏感度不同。眼部周围皮肤薄且敏感，用尿素软膏或乳膏可能刺激眼部，引起不适。口腔、鼻腔黏膜附近，若涂抹不当，药物进入口腔或鼻腔，会产生不良刺激。
5. 未遵循联合用药规范：治疗皮肤问题时，可能会联合其他药物。若尿素软膏或乳膏与某些药物相互作用，可能降低疗效或增加不良反应。如与维A酸类药物联用，可能增加皮肤刺激性。
使用尿素软膏和乳膏时，要准确判断适用症状，了解成分差异，考虑皮肤状态，注意使用部位，遵循联合用药规范。若对用药有疑问，应咨询专业医生，遵医嘱用药，避免因用错药导致皮肤问题加重。出现皮肤问题且无法自行判断时，建议到正规医院的皮肤性病科就诊。