结石堵住尿道口，家人可通过鼓励大量饮水、协助轻柔按摩、尝试药物辅助、采用热敷方式、及时送医就诊等方式帮忙自救。
1. 鼓励大量饮水：增加水分摄入能促进尿液生成，产生的尿液可对尿道起到冲刷作用，有可能促使结石随尿液排出体外。建议多饮用白开水，保证每日的饮水量在2000 - 3000毫升左右。大量的尿液可以增加尿路内的压力，推动结石移动。
2. 协助轻柔按摩：可以轻柔地按摩患者的下腹部，按摩方向一般是从外侧向内侧，从上向下，通过按摩可以刺激尿道平滑肌的蠕动，有助于结石的移动。按摩时要注意力度适中，避免用力过猛给患者带来额外的痛苦。
3. 尝试药物辅助：可以在医生的指导下尝试使用一些药物来帮助排石。例如，坦索罗辛能松弛尿道平滑肌，有助于结石排出；枸橼酸氢钾钠颗粒可碱化尿液，对于尿酸结石有一定的溶解作用；金钱草颗粒具有清热利湿、通淋排石的功效。但使用药物必须遵医嘱。
4. 采用热敷方式：用热毛巾或热水袋对下腹部进行热敷，热敷可以缓解尿道痉挛，减轻疼痛，同时也能改善局部血液循环，有利于结石的移动。热敷的温度要适宜，避免烫伤皮肤。
5. 及时送医就诊：如果经过上述方法处理后，结石仍未排出，或者患者出现了严重的疼痛、血尿、排尿困难加重等症状，应立即送往正规医院就诊。医生会根据结石的大小、位置等情况，采取合适的治疗方法，如体外冲击波碎石、尿道镜取石等。
当结石堵住尿道口时，家人可以采取鼓励大量饮水、协助轻柔按摩、尝试药物辅助、采用热敷方式等自救措施。但这些方法并非对所有情况都有效，若症状持续不缓解或加重，及时送医就诊是关键，以免延误病情，造成更严重的后果。
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