家人突然全身痒，需先观察症状、排查诱因、进行初步止痒处理、做好皮肤护理、及时就医检查等。

1. 观察症状：仔细查看皮肤状况，如是否有红斑、丘疹、风团、水疱等皮疹表现，还要留意瘙痒的具体部位、范围大小，以及是否伴有发热、呼吸困难、腹痛等其他不适症状。这些信息对于判断病因非常重要。

2. 排查诱因：回忆家人近期的活动，是否接触了可能导致过敏的物质，如花粉、尘螨、新的化妆品、食物等；是否服用了新的药物；所处环境温度、湿度是否有明显变化等，以便初步确定可能的诱发因素。

3. 初步止痒处理：可以使用一些温和的方法来缓解瘙痒。比如用凉毛巾湿敷瘙痒部位，能起到一定的舒缓作用；也可以外用炉甘石洗剂，它具有收敛、止痒的功效。还可以口服抗组胺药物，如氯雷他定、西替利嗪、依巴斯汀等，但需遵医嘱。

4. 做好皮肤护理：保持皮肤清洁，但避免过度清洗，不要使用刺激性强的肥皂或沐浴露。洗澡后及时涂抹温和、滋润的护肤品，如凡士林、尿素霜等，以保持皮肤的水分，缓解干燥引起的瘙痒。

5. 及时就医检查：如果瘙痒症状持续不缓解、加重，或者出现呼吸困难、头晕、心慌等严重不适，应立即前往正规医院就诊。医生可能会进行血常规、过敏原检测等相关检查，以明确病因，并给予针对性的治疗。

当家人突然全身痒时，通过观察症状、排查诱因、初步止痒、皮肤护理和及时就医等一系列措施，能够更好地应对这一情况，帮助家人缓解不适，避免病情延误。同时，在日常生活中也应注意保持良好的生活习惯和皮肤护理，预防皮肤瘙痒的发生。

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