当家人突发脑中风或脑梗塞，需立即识别症状、保持呼吸道通畅、记录发作时间、避免随意搬动、及时拨打急救电话等。

1. 立即识别症状：脑中风和脑梗塞发作时会有一些典型症状，如一侧肢体无力或麻木、口角歪斜、言语不清、视物模糊、头晕、呕吐等。一旦发现家人出现这些症状，要高度警惕是脑中风或脑梗塞发作。

2. 保持呼吸道通畅：让患者平躺，解开领口的扣子，头偏向一侧，防止呕吐物反流导致窒息。如果患者口腔内有异物，如食物残渣等，要及时清除。

3. 记录发作时间：准确记录患者发病的时间，这对于后续医生判断病情和选择治疗方案非常重要。因为脑中风和脑梗塞的治疗有时间窗限制，越早治疗效果越好。

4. 避免随意搬动：在等待急救人员到来之前，不要随意搬动患者，尤其是不要摇晃患者的头部。如果必须移动患者，要尽量保持患者身体的平稳，避免加重脑部损伤。

5. 及时拨打急救电话：尽快拨打当地的急救电话，向急救人员详细描述患者的症状和发病时间。在等待急救人员的过程中，要保持冷静，听从急救人员的指导。

6. 准备相关资料：如果患者有既往病史，如高血压、糖尿病等，要准备好相关的病历资料和正在服用的药物清单，以便医生快速了解患者的情况。

7. 药物使用：在医生的指导下，可以考虑使用一些药物。如阿司匹林，具有抗血小板聚集的作用；氯吡格雷，也可抑制血小板的活化和聚集；阿托伐他汀，能降低血脂，稳定斑块。但必须强调，用药要遵医嘱。

当家人突发脑中风或脑梗塞时，及时、正确的处理措施至关重要。从识别症状到保持呼吸道通畅，从记录发作时间到避免随意搬动，每一个环节都关系到患者的生命健康。同时，要及时拨打急救电话，并准备好相关资料。在药物使用方面，一定要严格遵医嘱。通过这些措施，可以为患者争取最佳的治疗时机，提高救治的成功率。

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