老年人群脖子发紧发胀，家人可从改善生活习惯、进行颈部按摩、调整睡眠姿势、关注病情变化、提供饮食支持、辅助颈部锻炼等方面进行护理。
1. 改善生活习惯：避免老人长时间保持同一姿势，如长时间低头看手机、看电视或伏案工作等。建议每隔一段时间就让老人活动一下颈部，做一些简单的颈部伸展动作，如抬头、低头、左右转动等，以缓解颈部肌肉的紧张。
2. 进行颈部按摩：家人可以学习一些简单的颈部按摩手法，为老人进行颈部按摩。按摩时力度要适中，以老人感觉舒适为宜。按摩可以促进颈部血液循环，缓解肌肉紧张和疼痛。例如，可以用手指轻轻揉捏颈部肌肉，从颈部上方开始，逐渐向下按摩至肩部。
3. 调整睡眠姿势：选择合适的枕头对老人的颈部健康非常重要。枕头的高度应适中，一般以一拳高左右为宜，不宜过高或过低。同时，要让老人保持正确的睡眠姿势，避免趴着睡或长时间偏向一侧睡，尽量保持仰卧位或侧卧位，使颈部处于自然的生理曲度。
4. 关注病情变化：密切关注老人脖子发紧发胀的症状是否有加重或缓解的情况，是否伴有其他不适症状，如头晕、头痛、上肢麻木等。如果症状持续不缓解或加重，应及时带老人到正规医院就诊，进行相关检查，如颈椎X线、CT等，以明确病因，并采取相应的治疗措施。
5. 提供饮食支持：在饮食方面，为老人提供富含钙、维生素D和蛋白质的食物，如牛奶、豆制品、鱼类、蛋类等，有助于维持骨骼健康。同时，要注意饮食的均衡，避免老人食用过多辛辣、油腻、刺激性食物。
6. 辅助颈部锻炼：根据老人的身体状况，帮助老人进行一些适当的颈部锻炼，如颈部保健操、游泳等。这些锻炼可以增强颈部肌肉的力量，提高颈部的稳定性，预防和缓解颈部不适。但要注意锻炼的强度和频率，避免过度劳累。
老年人群脖子发紧发胀可能由多种原因引起，家人在护理时应综合考虑，从生活习惯、按摩、睡眠、病情监测、饮食和锻炼等多个方面入手，给予老人全面的关怀和照顾。如果症状严重或持续不缓解，一定要及时就医，以便明确病因并进行针对性治疗。