当11岁孩子说头昏，可从询问症状、观察状态、测量生命体征、排查环境因素、决定是否就医等方面应对。
1.询问症状：详细询问孩子头昏的具体感受，如是否伴有头痛、眩晕、恶心、呕吐、视力模糊、耳鸣等症状。了解头昏发作的时间、频率、持续时长，是突然发生还是逐渐出现，以及在什么情况下会加重或缓解。
2.观察状态：仔细观察孩子的精神状态，看是否有萎靡不振、嗜睡、烦躁不安等表现。检查孩子的面色是否苍白或潮红，有无出汗、皮疹等情况。留意孩子的行走姿态，是否有步态不稳、平衡失调等现象。
3.测量生命体征：使用体温计测量孩子的体温，查看是否有发热情况。一般来说，体温超过37.3℃可认为发热，发热可能是导致头昏的常见原因之一。用血压计测量孩子的血压，虽然儿童血压正常范围与成人不同，但血压异常也可能引起头昏。同时，还可以数一下孩子的脉搏和呼吸次数，了解其心肺功能状态。
4.排查环境因素：检查孩子所处的环境是否存在可能导致头昏的因素，如室内空气是否流通，是否有异味、缺氧等情况。了解孩子近期是否长时间使用电子设备，如手机、电脑、电视等，过度用眼和精神紧张也可能引发头昏。此外，还要考虑孩子是否有暴露于有毒有害物质的情况，如油漆、杀虫剂等。
5.决定是否就医：如果孩子头昏症状较轻，且经过上述处理后有所缓解，可以先在家中继续观察。但如果孩子头昏症状持续不缓解或加重，伴有严重头痛、呕吐、抽搐、意识不清等症状，或者出现发热不退、呼吸困难等情况，应立即带孩子前往正规医院就诊。在医院，医生可能会根据孩子的具体情况进行相关检查，如血常规、脑电图、头颅CT等，以明确病因，并给予相应的治疗。治疗方面，如果是感冒引起的头昏，可遵医嘱使用小儿氨酚黄那敏颗粒、双黄连口服液、小儿豉翘清热颗粒等药物；如果是贫血导致的头昏，可能需要补充铁剂，如硫酸亚铁、富马酸亚铁、葡萄糖酸亚铁等。
当11岁孩子说头昏时，家长要保持冷静，通过询问症状、观察状态、测量生命体征、排查环境因素等方法初步判断情况，再根据具体情况决定是否就医。在处理过程中，要密切关注孩子的病情变化，遵医嘱进行治疗，以保障孩子的健康。