白细胞低时，病毒感染和细菌感染在症状表现、血常规特征、治疗药物、病程长短、并发症等方面存在不同。
1. 症状表现：病毒感染常出现发热、乏力、肌肉酸痛、咳嗽、流涕等类似流感的症状，发热多为低热或中度发热，且体温波动较大；而细菌感染的症状相对更具特异性，如呼吸道细菌感染可能有咳黄痰，泌尿系统细菌感染会出现尿频、尿急、尿痛等。
2. 血常规特征：病毒感染时，白细胞总数通常正常或降低，淋巴细胞比例相对升高；细菌感染时，白细胞总数大多会升高，中性粒细胞比例也会升高，但严重的细菌感染也可能导致白细胞降低，不过此时中性粒细胞的形态等会有一些特殊变化。
3. 治疗药物：针对病毒感染，常用的药物有阿昔洛韦、利巴韦林、奥司他韦等抗病毒药物；对于细菌感染，常用的药物包括阿莫西林、头孢呋辛、左氧氟沙星等抗生素。
4. 病程长短：一般来说，病毒感染的病程相对较短，多数在1 - 2周内可自愈；细菌感染如果不及时治疗，病程可能会延长，而且容易反复。
5. 并发症：病毒感染可能引发心肌炎、脑炎等并发症；细菌感染则可能导致局部脓肿、败血症等严重并发症。
白细胞低时，通过对症状表现、血常规特征、治疗药物、病程长短和并发症等方面的综合判断，有助于区分病毒感染和细菌感染。但具体情况还需结合患者的实际状况，必要时应及时到正规医院就诊，在医生的指导下进行准确诊断和合理治疗。
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