当摸到颈部淋巴结时，可从观察症状、了解病史、进行初步自查、选择就诊科室、配合检查治疗等方面处理。
1. 观察症状：仔细留意淋巴结的大小、质地、活动度、有无压痛等情况。若淋巴结较小、质地软、活动度好且无压痛，可能是良性情况；若淋巴结较大、质地硬、活动度差、有压痛或粘连，可能提示存在较为严重的问题。同时，还要关注是否伴有发热、盗汗、体重减轻、乏力等全身症状，这些症状可能与某些全身性疾病相关。
2. 了解病史：回顾近期是否有头面部、口腔、咽喉等部位的感染，如牙龈炎、扁桃体炎、感冒等，这些局部感染可能会导致颈部淋巴结反应性增大。此外，是否有过外伤、接触过特殊物质或去过流行病疫区等情况也需要考虑，因为这些因素都可能与颈部淋巴结异常有关。
3. 进行初步自查：可以在安静的环境下，用手指轻轻触摸颈部淋巴结，感受其形态。注意双侧对比，查看两侧淋巴结是否对称。同时，检查周围皮肤是否有红肿、破溃等表现。但需注意，初步自查只能提供一些基本信息，不能替代专业医生的诊断。
4. 选择就诊科室：如果摸到颈部淋巴结异常，可根据具体情况选择合适的科室就诊。一般可先到普外科就诊，医生会进行初步的体格检查和评估。若怀疑与头面部、口腔疾病有关，可到口腔科、耳鼻咽喉科进一步检查；若伴有发热、盗汗等全身症状，可能需要到感染科或血液科就诊；若高度怀疑肿瘤，可到肿瘤科就诊。
5. 配合检查治疗：就诊后，医生可能会根据具体情况安排相关检查，如血常规、超声检查、淋巴结穿刺活检等。患者应积极配合医生完成各项检查，以明确病因。一旦明确诊断，需按照医生制定的治疗方案进行治疗。如果是感染引起的淋巴结肿大，可能会使用抗生素，如阿莫西林、头孢呋辛、罗红霉素等进行抗感染治疗；若是其他疾病导致的，需采取相应的治疗措施。治疗过程中要严格遵医嘱，按时服药、定期复查。
当摸到颈部淋巴结时，不要过度紧张，但也不能忽视。通过观察症状、了解病史、初步自查、选择合适科室就诊以及配合检查治疗等一系列措施，有助于明确颈部淋巴结异常的原因，并采取有效的治疗方法。若对颈部淋巴结情况有任何疑问，应及时就医咨询。