新鞋磨脚跟疼是常见问题，可能由多种原因引起，如鞋子不合脚、摩擦过度、皮肤敏感、足跟皮肤损伤、足部畸形等。

1. 鞋子不合脚：新鞋的尺寸、形状可能与脚不匹配，导致脚跟受到挤压和摩擦。选择合适尺码和款式的鞋子至关重要，购买时要注意鞋跟的高度、宽窄以及材质的柔软度。

2. 摩擦过度：行走时脚跟与鞋子反复摩擦，容易造成皮肤损伤。可以在脚跟处贴上防磨贴或创可贴，减少直接摩擦。

3. 皮肤敏感：有些人的皮肤较为敏感，轻微摩擦就可能引起疼痛。平时要注意脚跟皮肤的护理，涂抹润肤霜保持皮肤滋润。

4. 足跟皮肤损伤：如果脚跟已经出现破损、红肿等情况，需要及时处理。先用碘伏消毒，避免感染，然后涂抹消炎药膏，如红霉素软膏、莫匹罗星软膏等。

5. 足部畸形：如扁平足、高弓足等足部畸形，容易在穿鞋时出现磨脚疼痛。这种情况可能需要定制特殊的鞋垫或进行矫正治疗。

总之，新鞋磨脚跟疼需要综合考虑多种因素，并采取相应的措施。如果疼痛持续不缓解或出现感染等严重情况，应及时到正规医院就诊。

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