耳温枪一只37.7℃，一只38.8℃。可能和环境因素、检测方式不当、设备异常、外伤、外耳湿疹等原因有关，应根据诱因进行处理，必要时前往医院就诊。

1、环境因素：如果外界温度较高，一只耳朵长时间受到日光照射，可造成局部温度升高。外出时应做好防晒，可戴遮阳帽、遮阳伞，若怀疑体温异常，可等待一会儿后再次测量。

2、检测方式不当：部分在用耳温枪检测体温时，可能会因为检测方式不当，而影响到检查结果，可再次测量，了解具体体温。

3、设备异常：如果所使用的耳温枪出现异常，也有可能会对检测结果产生影响，建议更换耳温枪后再次检测。

4、外伤：若一只耳朵受到摩擦伤，也有可能会造成局部温度升高，在用耳温枪测量温度时，则会出现两只耳朵温度不相同。如果耳朵只是出现发红，并未伴随其他异常，一般无需采取特殊处理，可逐渐恢复，若疼痛、红肿、发热情况较为严重，可在医生指导下应用三七片、红霉素软膏等药物缓解。

5、外耳湿疹：是发生在外耳道内、耳廓等部位的皮肤变态反应，多是由于接触过敏原所引起的变态反应，可引起脱屑、瘙痒等症状，还可出现疼痛、体温升高，如果是两只耳朵均有外耳湿疹，一只耳朵外阴湿疹的情况相对严重时，也有可能会在用耳温枪检测时出现温度不相同的现象。可在医生指导下使用氯雷他定片、布洛芬缓释胶囊等药物缓解。

若是疾病因素所引起的体温异常，建议前往医院就诊，明确原因后进行处理。

（责编：苏雅婷 ）