据海西州公安局发布，8月6日15时58分，远在广东的何女士拨打海西州公安局指挥中心报警电话，称其母亲等一行8人在青海旅游期间被困无人区，其中4名老人、2名儿童，乘坐的商务车出现故障且车上已经没有了饮水与食物，大致位于315国道冷湖方向，在收到母亲短信后，母亲等人的电话便一直无法接通。州局指挥中心立即转警至茫崖市公安局 。

据了解，此次救援历时近18个小时，茫崖、柴旦两地公安机关共4批次投入50余名警力参与搜救。在此，海西公安提示广大游客：“甘青大环线”自驾游路线在青海境内大多是在无人区，多数区域无通讯信号，对汽车性能有一定的要求，同时要求驾驶员具备一定的户外旅游经验，以及应对沙尘等极端天气和应急处置的常识和技能。请各位游客在出游前及行驶途中务必做好相应准备，规划好路线，无论车辆还是人员一定要结伴而行，请不要贸然驶离公路，不要“探秘”无人区、非法穿越无人区。如果偏离行驶路线而不慎进入无人区，徒步行走不可离开车辆太远，等待救援过程中切记做好自身防护和体能储备。游玩大美青海，领略高原风光，敬畏自然生态。

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