2023年1月12日，中山大学孙逸仙纪念医院南院区急诊科隔离二区收到一面特殊锦旗，是去世患者谭爷爷（化名）的妻子李奶奶（化名）寄来的，锦旗上写的“两手医尽世间痛，一生普救众灵生”十四个烫金大字不仅表达了对医护人员的感激之情，更是对医护人员的肯定和赞誉，是医患情深的真实写照。
谭爷爷今年已是91岁高龄，早在2022年12月12日因诊断为“重症肺炎、心力衰竭、新型冠状病毒感染、高血压病、2型糖尿病、老年痴呆症”等收治入住南院区急诊科隔离二区。南院区急诊科隔离二区是一个特殊的病区，是中山大学孙逸仙纪念医院为应对2022年12月新冠疫情全面放开带来的冲击，紧急筹备、临时设立的新冠重症病区。健康体检中心林小鸿医生作为区长，丝毫不敢懈怠，争分夺秒与急诊科李莉副主任制定新冠特殊时期应急方案和工作流程。
隔离二区开区之际，就已收治满员患者，且大多数患者生命体征不平稳，病情变化极快！林小鸿医生表示，世间疾病千千万，我们能做的是“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”。谭爷爷正是被南院区急诊科隔离二区的医护团队温柔相待的一员，他们一方面为谭爷爷量身定制个性化综合治疗方案，另一方面对年迈的李奶奶给予耐心的病情解释和关怀。当得知谭爷爷夫妇没有亲人，谢欣欣护长在医疗资源紧缺的情况下，为其争取专属陪护。此外，医生们查房时会特别强调护理重点，也总是抽空和李奶奶交流，宽慰老人。
医护人员给予谭爷爷心理疏导及耐心照护、充分尊重，尽最大努力减轻患者的痛苦。凭借着精湛技术、暖心服务和细心照顾，经过积极治疗，谭爷爷肺炎和心衰都得到明显好转，极大地减轻了临终前的痛苦。令人惋惜的是，谭爷爷最终因消化道大出血的并发症抢救无效去世。
在此期间，每位医护人员的耐心、尊重和细致服务，李奶奶均看在眼里、记在心里。“谢谢你们的努力付出，感谢你们的无私帮助，陪伴着我们度过那段最艰难的日子！”李奶奶表示，医护人员的尽心尽力救治和人文关怀让她感动万分，让她感到如同家人般的温暖。虽然谭爷爷去世，但最后的时光是温暖的、充满爱心的，因此料理完丧事后特意给医护人员送来了这一面特殊的锦旗。
这面锦旗是一种鼓励，更是一种鞭策。截至目前，南院区急诊科隔离二区累计治愈出院43人。隔离二区全体医护人员表示，将不断在临床实践中磨砺，通过“实践—认识—再实践—再认识”的过程提高重症救治能力，同时坚持做好人文关怀工作，多措并举让患者收获爱与生命的希望。
