由于新型冠状病毒的肆虐，为排除是否为新冠病毒携带者，必须做咽拭子监测，看似简单的一个采集，却因新冠的原因，带来了极大的工作量，从而各大医院也均存在门急诊医护不足的情况。我们医院也不例外，但病毒无情，岗位温情，来自于东院手术室的多名护士主动请缨，支援发热门诊，缓解前端压力。
在门诊的工作和手术室有很多不同，每天需要面对大量的患者，与患者多沟通，告知患者采集时的注意事项，取得患者的配合：有些患者并不能理解咽拭子是什么，一进来就开始挽袖子准备抽血，我们需要耐心向患者解释，张大嘴暴露扁桃体，取到需要的标本；有些年纪较大的爷爷奶奶可能需要重复两到三遍，才能理解我们的意思；有些需要住院的患者因为着急入院，不能理解为何结果不能立马出，更需要我们耐心重复告知她们怎么获知结果，怎么走下一步……
我们所有人并没有产生任何畏难情绪，将自己放在患者的角度上去考虑他们的需求，做好每一项答疑，做好每一个患者信息的登记，并认真努力采集好每一个患者的咽拭子，用双层密封袋密封好每一个标本，认真与运送标本工作人员核对标本数量，力求做好本职，对每一位患者负责。患者一个接一个进入，我们都能感受到防护服里的汗水在留下，没有时间理会，做完最后一个病人抬头才发觉时间一晃而过，中午短暂的休息让我们缓了口气，并在急诊科熊护长的帮助下一天内成功完成了99个咽拭子的采集工作。
像这样每天99例咽拭子采集很常见，而每一次采集，医务人员距离患者的脸不足20厘米，意味着他们要随时面临病毒扑脸的风险，其中一名资深护士老师说道：“咽拭子作为重要排除方法之一的检测，容不得半点马虎，如若因采集不当，导致漏诊，这些移动传染源会造成更大范围的疫情传播，所以每一次的采集都倍感压力，但只要认真一步步做好了，就没问题的！”在门诊支援的第六天，我们学会了穿脱隔离衣，学会了咽拭子的采集，提高了自己与患者的沟通能力，在这六天里我们遇到过不理解不配合的患者，也遇到过夸我们很有耐心的暖心的大爷，也收到过可以让我们开心很久的一句“你们辛苦了！”
我们在经历中学会成长，学会了感恩，感恩急诊护长和老师们的指导和关怀，感恩手术室护长提供的学习机会，防护服虽闷，但我们的心很暖，但愿疫情早日过去，大家又能够回到那份微笑！
（记录人：王旭敏、郑付贞）
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