互联网医院、AI医生、全程无纸化、问诊机器人、远程会诊......在此次应对新冠肺炎疫情的过程中，广东省第二人民医院应用了诸多“黑科技”，不仅提高了工作效率，还有效降低了医护人员被感染以及患者交叉感染的风险，受到医护人员的认可与赞赏。
作为全国首家互联网医院，广东省第二人民医院同时也是全国首家智慧医院。医院应用互联网、大数据和人工智能等新技术，研发出的人工智能医生、处方流转平台、智能影像诊断等20余项人工智能医疗应用功能，在此次新冠肺炎疫情期间得到了广泛应用，可以说是这是一场广东省第二人民医院的智慧战“疫”！
智慧医疗成战“疫”奇兵
“在负压病区内，新冠肺炎患者处于绝对的隔离状态，因为隔离工作的特点，医生不可能 24 小时每时每刻都在负压病区内观察患者病情变化，更没法快速直接传递危重患者病情变化的信息，这对负压病区内一线医生有着不小的挑战。”广东省第二人民医院医教部主任齐勇教授说。
为了给一线医生更多的支持，广东省第二人民医院在新冠肺炎患者收治与留观病区投入了大量信息化自动采集的电子设备，涵盖了远程心电仪、远程听诊器、床旁DR与POCT等，还可以通过5G技术和多角度的摄像头实现远程监控、远程会诊。
齐勇教授表示，智能设备的使用，可以让病区外的专家随时随地通过系统了解到患者病情的变化，不用见到患者就可以知道他们身体的核心数据，并可以第一时间召集多学科会诊，商讨治疗方案，在保证安全性的情况下极大方便了患者的救治。
而作为内进出隔离病区最多的工作人员，护士负责所有医嘱执行与仪器采集外患者所有信息的记录。为此，医院安排了24小时轮值，每6个小时一班。由于采用了高度智能化的移动护理系统，护士与护士之间的交接，在进入负压病房前就可以通过信息系统完成，大大减少了交接的时间。
并且，借助药品、试剂、耗材等的精细化管理项目（SPD），广东省第二人民医院在智能管理平台的基础上，使用物流机器人实现了隔离病区内的耗材配送、SPD耗材库到手术室之间配送，药库到药房的配送，静配、大输液配送，供应室配送等，大大降低了人员感染风险，提高了院内物流效率。
互联网医院助力战“疫”
在新冠肺炎疫情影响下，人们谈“冠”色变，社会出现一些恐慌情绪，有病不敢到医院进行诊疗。为了更好保障患者能够第一时间得到医治，1月25日，广东省第二人民医院在全国第一个推出面向全社会免费互联网诊疗和AI医生服务，得到广大群众的热捧。
随后，广东迅速推动互联网医院开通发热门诊和新冠肺炎咨询服务，并鼓励医院大力开展常见病、慢性病网上复诊，为群众提供在线服务。截止目前，已经有80家医院上线互联网咨询平台，而广东省第二人民医院就是较早开办互联网咨询平台的医院之一。
在广东省第二人民医院互联网医院的办公室里，6名全科医生正在电脑前接诊。一天下来，一位网络医生可以帮助20余位求助者解决问题。“根据病人发来的这张图就是扁桃体偏大，喉咙有点充血，一般可以考虑是咽喉炎。”赵医生正在处理一个咽喉不适的病例。
为了尽可能缓解医院一线医护的重负，并解决居民日常就医需要，广东省第二人民医院发挥全国首家互联网医院的优势，在疫情关键时期，为群众提供互联网医院问诊服务。并且，利用 AI 医生的资源，互联网医院能够为群众提供24小时的分诊服务，对分流患者起到了至关重要的作用。
“在新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，全国各地的医护人员夜以继日地工作，人力短缺；并且众多患者往来医院，可能导致交叉感染等风险的出现。” 广东省第二人民医院党委书记、院长田军章介绍，疫情期间，广东省第二人民医院新增了多项业务，包括新冠肺炎自测、心理咨询、线上接诊、送药到家等。
为了方便更多的市民就诊，基于广东省第二人民医院互联网医院，省二医通过医院公众号、大健康管理公众号、健康小屋、叮呗村医APP以及智能NCP筛查等多个互联网医疗健康服务入口，为百姓提供发热门诊的分诊、心理咨询、常见病诊断等互联网医疗健康服务，有效的缓解了线下门诊患者的聚集，降低了新冠状病毒肺炎的传播风险。
智慧化建设凸显战“疫”成效
“在整个医院特别是负压病区内，没有一片纸质医疗文书、也看到不到任何物品的向外传递。”广东省第二人民医院信息科主任连万民表示，广东省第二人民医院发挥高度智能化的优势，在确诊患者诊疗的负压病区实现了全面的无纸化，最大限度降低院内感染。
并且，省二医还优化了就诊流程。针对新冠状病毒的高传染特性，根据发热通道、建筑布局等实际情况设立发热门诊一站式服务功能区，将候诊、挂号、收费、门诊、取样功能、检查预约功能进行集成，在一个独立区域就可以完成。同时，将检查登记与检查工作站进行合并，患者直接在检查设备所在诊室即可进行报到与检查。
值得一提的是，患者的检查、检验结果经数字签名后发布可电子化传输，提高工作效率。不用排队，不用聚集，尽最大努力减少病毒传播的可能。并且，基于整体信息化建设的水平，所有患者病历电子化提交、归档，减少了因流通环节造成的交叉感染。
“为了减少院内交叉感染的风险，我院在全院范围内启用远程医疗系统，该系统可基于互联网在手机、平板电脑、台式电脑、移动护士工作站等，开展远程移动查房、远程院内外MDT、远程视频会议等远程医疗业务应用。”广东省第二人民医院党委副书记、副院长李观明介绍，广东省第二人民医院“智慧化、远程化、系统化”三化支撑平台建设取得突出成果，在此次疫情防控过程中发挥了不可替代的作用。
此外，医院基于患者服务提升开发了一系列智慧功能。一是患者一个手机在手，就可查阅所有相关病情材料、检查检验结果和每日费用清单等，建立专属个人的病历档案。二是利用可穿戴设备，采集相关健康数据，建立患者病情智慧监测模型，动态跟踪患者健康变化状态。三是门诊部智能分诊，利用AI医生和“晓医”机器人，患者可以实现自我分诊，减少与人的接触，从而减少相互传染的机会。四是研发了院内远程会议系统，疫情期间的医院大会均可在通过远程会议系统召开视频电话会议，提高了会议效率，减少大集会而造成人群传播的机会。五是行政远程审批，随着医院派出一大批骨干支援湖北，很多审批程序可以通过医院网上OA系统，实现异地远程公文审阅和行政事项的审批，减少因长时间支援湖北而影响正常工作流程开展。六是高清视频采集系统实现隔离病房监控全覆盖，全面落实实现感控观察员制度，大大减少职业暴露的几率。
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