妈咪知道儿内科医生韩志东：关注个体变化 回归医学本质

韩志东医生离开中山大学附属第一医院东院加入妈咪知道将近一年了。从一名默默无闻的公立医院医生，到私立诊所收获一票“铁粉”的人气医生，用门诊经理王丽的话来说“他对病患是一种发自内心的关爱。”

对病患关爱收获一票“铁粉”

最近妈咪知道佑儿诊所的会员转化率蹭蹭上涨，尤其是韩志东医生的客户，不仅老客户转化成会员，还不断有新客户加入，妈妈们好评快把评论区都占满了，门诊经理王丽看在眼里乐在心里。

韩医生离开中山大学附属第一医院东院来到妈咪知道将近一年了。从一名默默无闻的公立医院医生，到私立诊所收获一票“铁粉”的人气医生，用王经理的话来说“他对病患是一种发自内心的关爱。”

诊所规定每个医生看诊后需要电话回访一次，但韩医生每次都会主动添加家长的微信，跟进孩子回家之后的康复情况，随时关注病情变化，有的时候凌晨2、3点钟还在回复信息，回答妈妈们提出的各种各样的问题。

“有一次，一个孩子拉肚子、呕吐、发烧，给韩医生看诊以后妈妈便带着回家了。那天晚上，韩医生在家里一夜没怎么合眼，在微信上密切跟踪孩子的变化。第二天他本来没有排班，但担心孩子的病情有反复，愣是冒着大雨过来诊所给孩子复诊了。”孩子的妈妈说，从来没遇到像韩医生这么尽职尽责的医生，多亏他的指导和安抚，才不至于手忙脚乱。

关注个体化回归医学本质

细致问诊，跟踪随访，是韩医生坚持的治疗理念。“医学科普和指南，可以帮助病人解决大约80%的问题，但剩下的20%才是医生真正要关注的，也是医生的价值所在。”面诊能了解引起疾病的原因，进而合理用药；随访则是对病人病情变化的监测，通过一次次的观察、反馈，提高对疾病判断的准确性，以便及时调整治疗方案。

疾病有其发生、发展、变化、转归过程，顺应这个规律，看准时机用药，让疾病更好地走向痊愈，这就需要及时了解小孩的相关情况，关注整个疾病过程。

行医先行德，医病先医心。在整个观察、沟通过程中，医生专业的指导和及时回应也为孩子的家长舒缓了焦虑情绪，增加医患之间的信任度。

持续的关注意味着医生要投入更多的精力和时间，这对于忙碌的公立医院来说几乎没有这样的条件。病人离开医院之后，医生相当于与病人“失联”，超负荷的工作量也让有心跟踪随访的医生分身乏术，病人后续的病情发展如何？是什么原因引起变化？统统都打了个大问号。

“人的个体化是很大的，你只有关注个体的变化过程，才能在疾病发展的不同阶段作出准确的判断。这符合医学的规律，也真正回归医学的本质。”医学的本质仍然是以病人为中心，私立诊所为医生提供更充足的时间和更大的发展空间，使医生与病人的联系并非在走出诊室那一刻戛然而止，而是从诊疗到痊愈整个过程始终都在医生的关注和指导下。

因为孩子的健康成长是医生和家长共同的愿望。

【医生简介】

韩志东，原就职于中山大学附属第一医院东院，从事儿科临床工作20余年。擅长对新生儿疾病、小儿呼吸道、消化道等各系统常见病、多发病诊治有较丰富经验，对儿童急重症有一定经验。

【妈咪知道简介】

“妈咪知道”于2014年2月14日由深圳市医信科技有限公司创立，包含“妈咪知道App”和“妈咪知道儿科中心”两大产品，为用户提供“线上+线下”一站式母婴医疗健康服务。“妈咪知道App”是母婴类健康咨询平台，独家签约北上广深等全国9大重点城市三甲级医院产科、儿科医生，解决妈妈和宝宝的健康问题。“妈咪知道儿科中心”秉持“有温度的医疗”的服务理念，由三甲儿童医院明星医师以及外籍知名专家组成医生团队，依据并遵从“循证医学”的诊疗方法，为孩子提供国际标准的医疗服务。