国内领先的母婴医疗服务供应商妈咪知道12月12日宣布,完成对广州佑儿诊所的并购,佑儿诊所成为妈咪知道首家入驻广州的儿科诊所。下一阶段,妈咪知道佑儿店将联合即将在周大福金融中心开的妈咪知道东塔店,共同开拓广州市场,打造高品质的母婴医疗服务。
妈咪知道佑儿诊所正式开业。
入驻广州带来全新就医体验
妈咪知道佑儿诊所位于广州珠江新城CBD,与广州市妇女儿童医疗中心相邻。诊所占地面积1000多平方米,分为儿童疾病和儿童保健两大区域,设有B超室、X光室、手术室以及8个诊室。为了让儿童更好地配合就诊,整个诊所的装潢色彩温馨、充满童趣,还专门设置了儿童游乐区。
秉承“有温度的医疗”理念,妈咪知道佑儿诊所严格参照国际JCI服务标准,开设了涵盖儿童保健、儿童内科、儿童外科等儿童全科门诊,为0-18岁儿童提供专业的服务。在妈咪知道佑儿诊所,医生坚持循证医学,提倡不过度治疗和用药。值得一提的是,作为广州首家提供日间手术的儿科诊所,妈咪知道佑儿诊所还增设了日间手术和夜诊服务,为患儿进行风险可控、技术相对成熟的中小型择期手术,有效缓解家长和孩子的就医痛点。
强强联合打造高品质医疗服务
在“儿科医生荒”的情况下,能够持续吸引优秀医生的加入是妈咪知道实现快速成长的关键因素。妈咪知道不仅在线上独家签约了3000余名全国一线城市三甲医院的儿科、产科医生,为用户提供在线健康服务,而且线下也汇集了一批拥有海外医疗经验的儿科专家,以及来自国内三甲医院顶尖儿科医生团队。此次进驻广州,广妇儿资深儿科专家团队也将加入妈咪知道佑儿诊所,确保输出高品质的医疗服务。
除了雄厚的医生资源,妈咪知道还与国内三甲医院、第三方机构开展合作。在公立医院方面,妈咪知道佑儿诊所与广州医科大学附属第一医院开展合作,实现公立医院基本医疗服务与私立诊所个性化医疗服务的互补,并将得到强大的医疗团队支持。与广东移动粤健康平台共建公共卫生在线咨询服务平台,为用户提供线上咨询、家庭医生、健康档案云储存等功能。与健康160在预约挂号、妇幼产品、诊所全流程建设等多方面开展深度合作。此外,妈咪知道还采用了“开放平台策略”,将线上儿科健康咨询服务能力提供给支付宝、妈妈帮等合作伙伴。
妈咪知道佑儿诊所与广州医科大学附属第一医院开展合作。
信息化系统和国际化标准支撑诊所连锁发展
在医疗信息化背景下,个体诊所信息化成本太高,发展空间有限。妈咪知道独立研发了一套以部署成本低、使用方便、流程灵活三大特点著称的“智慧e院”诊所信息管理系统(HISonSaaS),为连锁诊所提供经营信息化管理系统与健康管理全套解决方案。该系统不仅能实现就诊流程,完善诊前和诊后随访功能,运用数据化管理提升医疗效率,而且能将用户的个人健康档案永久保存在云端,实现医疗数据智能化管理。
在服务标准方面,妈咪知道联合上市公司远东宏信参照国际JCI认证医疗服务标准,梳理了儿科诊所的整套业务流程,打造出国内首套适合儿科的专属医疗服务准则,并将其固化到诊所管理系统和日常管理规范中,为未来诊所连锁化、服务标准化奠定基石。
基于信息化系统和标准化服务流程,妈咪知道除了自建自营模式,还与香港联合医务共营全科诊所,双方共营了联合医务在北京、上海诊所的儿科业务。在投资方的支持下,完成对广州佑儿诊所的并购,将其纳入妈咪知道线下诊所的标准体系中。
背靠巨头加速布局线下诊所
经过三年多的发展,妈咪知道已经打通了线上线下的服务闭环,并开始线下诊所的扩张步伐。2016年底,妈咪知道获得周大福集团的B+轮战略融资之后,在周大福金融中心的妈咪知道东塔店也即将开业,与妈咪知道佑儿店协同发力儿科领域。据透露,妈咪知道将继续推进多种方式合作,加速全国线下诊所布局,为百万家庭提供360°优质医疗健康服务。
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