神经性皮炎的发病原因目前还不十分清楚，但已发现该病的发生与患者的情绪紧张、思虑过度、忧郁、睡眠不佳、劳累、性情急躁等精神神经因素有着明显的关系。如工作或学习压力过大、下岗失业、经济拮据、家庭不和、人际关系紧张等，都可使人产生紧张、忧虑、恐慌、愤怒等负性情绪，引起中枢神经系统功能紊乱，导致自主神经功能障碍，从而诱发神经性皮炎。
曾有一位43岁的患者因夫妻感情长期不和，其颈部便不知不觉地长了一片丘疹。经医生诊断他患的是神经性皮炎。用药治疗后，病情总是反复。后来，他离婚了，脱离了原来的家庭环境，心情也舒畅起来。半年后，他的皮炎竟不治而愈了。
临床资料表明，颈部神经性皮炎的发生常与患者家庭不和睦有关：患有面部神经性皮炎的人常有强烈的羞耻感；患有肩肘部神经性皮炎的人责任感非常强，工作很勤奋；股内侧、会阴部及肛门处发生神经性皮炎的患者常患有性功能障碍。
临床研究发现，有些神经性皮炎患者在受到精神刺激后会立即发病，他们还常常会因为情绪波动、过度紧张、焦虑等不良情绪而使病情加重。心理学家认为，人的负性情绪如果因种种原因长时间得不到宣泄和调解，就可能无意识地将这种负性情绪转换成皮肤痛痒的症状表现出来，并使皮肤很快苔藓化。而皮肤的苔藓化又会进一步加重皮肤瘙痒，引起患者的搔抓，从而形成瘙痒—搔抓—瘙痒的恶性循环。
由于该病是一种慢性反复发作性的皮肤病，患者往往因存在心理负担或负性情绪而发病。因此，治疗该病时，一方面要使用药物治疗，同时还要进行心理治疗，这样才能获得较好的治疗效果。那么，对该病患者怎样进行药物和心理治疗呢？
1、外用药物治疗：可外用含激素的霜剂（膏剂），如皮炎平、皮康王、肤轻松等，或含有樟脑、薄荷的酊剂（膏剂）涂抹患处。
2、内服药物治疗：患者可服用抗组胺类药物，如异丙嗪、扑尔敏等。瘙痒严重或心情烦躁焦虑的患者可加服镇静剂或抗焦虑药，如舒乐安定、眠尔通、羟嗪、多虑平等。有抑郁或睡眠不佳症状的患者可加服抗抑郁药，如百伏解、脑复康、逍遥散等。
3、进行心理疏导：医生可与患者一起探讨引发其神经性皮炎的原因，并要让患者知道该病多半是由心理因素引起的，要想治愈该病，必须消除其心理诱因。患者应尽量把自己的负性情绪发泄出来。必要时可找心理医生进行心理治疗。
需要提醒该病患者的是。久治不愈的神经性皮炎患者更应该去看看心理医生，通过心理治疗可使其神经性皮炎早日痊愈。
由于局部刺激（如衣领的摩擦、汗水的浸渍、病灶的感染等）、搔抓、过敏体质、经常食用刺激性食物等，也可引发神经性皮炎。因此，该病患者平时要注意休息，避免精神紧张和过度劳累；日常饮食要清淡，忌食辛辣等刺激性食物：得了神经性皮炎后要避免搔抓、拍打和烫洗等，以减轻症状和减少复发。