29岁的深圳女子张晶（化名）原本是一名浓眉大眼的美女，但前几年受伤导致的右眼皮下耷，让张静感觉比较遗憾。2015年10月，在朋友介绍下，她到深圳某医疗美容医院，花费26800元做了一个上眼睑悬吊手术，不料这却是她噩梦的开始。

手术结束后不久，张晶就发现自己的右眼肿胀不堪，还留下了很深的疤痕。手术还影响了她的视力，原本没有近视的她，需要佩戴一百多度的近视眼镜。

当时院方表示，耐心等待一段时间就会自然恢复。大半年过去了，张晶发现，情况并没有好转，且自己两只眼睛还变得一大一小，向下看时，一只眼睛是睁着的，一只眼睛则不受控制地闭着，两只眼睛无法同时闭上。

2016年8月和9月，该医院免费给张晶进行了修复手术，但效果不如人意，在这过程中，容貌的受损也让她变得自卑和暴躁，甚至影响了她的正常生活。

张晶男朋友赵先生则表示，在10月中旬，院长曾承认手术失败，但只愿意赔偿1万8千元的手术费，双方未能达成一致的协定。

上周，在记者陪同下，张晶再次来到该医院，院方调查员张小姐表示，张晶当时的症状是上睑肌无力，他们给张晶做了一个上睑悬吊手术，从外观来说，张晶的手术是成功的，至于疤痕和大小眼的问题，她认为只是正常现象，而视力问题和心理痛苦等都是张晶的主观感受，需要进行相关的检测后他们才能予以认定。

14日，经张晶投诉，相关执法人员对该机构进行了检查，执法人员表示，该机构具备相关资质，且部分工作人员也具备行医资格证，但是给投诉者张晶做手术的医生究竟是谁，是否具备相关资质，还需要进一步调查。

（责编：何诗雅 ）