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整容失败如何维权?

家庭医生在线 2017/2/1 14:30:52

由于微整形市场需求大、利润高、门槛低,各种规模不一的整形医院及美容院也如春笋般涌现。其中没有资质就开设美容培训班、开设整形诊所,没有行医许可就进行注射打针的现象在微整形行业比比皆是。因此整容导致毁容的事件也屡有不鲜。然而,许多整形美容受害者因为缺乏维权意识或投诉无门,合法权益得不到保护。为此小编特地整理了整容失败求美者如何维权相关信息,以供求美者参阅。

整容前可以做到哪些预防举措

1、选择整容机构需检查清楚

选择整容机构,要严格审查相关材料,从事医学美容项目的美容院必须到有关部门进行执业登记,领取《医疗机构执业许可证》后方可营业。同时,对医学美容院的美容师的要求也非常严格,必须具备较高的医学知识,有一定的临床经验的专业人士才可上岗。消费过程中要主动审查美容机构提供的材料,对不合格的产品坚决抵制。

正规的整形机构和整形医生应配备以下证件:

《医师资格证》、《执业医师证》、《医学美容主诊医生资格证》、外国医师来华短期行医还必须取得《外国医师短期行医许可证》

关于医生的资质可以直接登录政府卫计委网站查询:http://zgcx.nhfpc.gov.cn/doctorsearch.aspx

2、严谨签订与整容机构的合同

针对合同中约定的条款,要尽可能详细,特别是关于术后风险的保障条款。而说到整容失败,这里有两层的意思,一是整容效果失败,而是消费者对整容效果不满意。

签订手术协议的内容包括手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后短期反应或可能出现的并发症等,青少年或较大的手术尚需家属签字。手术协议书是术者和求术者之间取得共识所形成的一种书面文件,以便术后一旦出现医疗纠纷时,作为处理纠纷法律文件依据。签定手术协议书既显示出手术的严肃性同时也对美容者提供了法律保障。

3、妥善保存每次就医的资料

譬如收据、挂号单、书面就医记录等,这些证据资料是为了防止日后有纠纷时,消费者可以申诉维护个人权益的基本证明。在这里法律快车小编提醒,看诊的病历记录也是很重要的证据,虽然法律规定病历记录必须保存10年,但院方篡改或销毁病历也不无可能,若担心自己的病历被篡改,直接提起诉讼,由法院出面调走病历,可以减低或避免病历被篡改的危险。

整形失败如何维权?

1、整容维权的渠道或机构有哪些?

接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门,也就是所在区县卫生局医政科去投诉;或到所在区县的人民调解委员会投诉;所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。

2、整容失败后,维权的流程是什么样的?

收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)——医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等)——与整容机构确定协商时间——协商解决措施(如果双方满意解决条件,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——寻求法律仲裁(对仲裁结果满意,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——法院审判(审判结果为最后维权结果,维权就此结束)。

3、有些整容机构宣传自己是韩国医生、韩国技术,实际做起来手术的是中国医生,而且技术也没有什么特别之处,非常平常,这样的情况可以维权吗?

可以维权。这种情况属于整容机构虚假广告宣传或夸大手术方式、术后效果等违规行为,求美者只要搜集其相关证据,可以退还多余的手术费用。同时,如果手术过程中,造成伤害或残疾的,可以索取赔偿。

(责编:何诗雅 )

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