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揭秘与上级相处3大诀窍

家庭医生在线 2015/3/7 8:35:13

在公司、企业,你跟同事相处的两种情况:一个是你们出于同一条水平线上;二是你们的职位不对等,成为上下级的情况。在处在同一条水平线上,处理同事关系往往并不是很困难的事情。但是一旦你被提升了,要面临的是在新职位上的适应。这个时候你就要十分小心处理与之前同事的关系,有些人在新岗位上高处不胜寒,渐渐丧失实权;有些人被强势下属钳制,变成傀儡;有些人在升职的过程中却降低了人际关系的热度……这些状况,都会让升职的幸福感大打折扣。接下来,我们就来给大家出招,保你升职后你的关系还是一如既往的好。

案例1

Frank从一家外企的专家转身成为一家国企的经理,如愿以偿走上了职业经理人的道路。新官上任,一心扑在团队上,没有留出精力上行管理、平行管理。这种只关注下属而忽略其他利益相关者的领导风格,我称之为“1”型领导。他把100%的精力投入到管理团队和业务上。这样的领导,不是好领导。这样的领导,做到最好,也只是团队士气高涨、团队能力超强。半年过后公司360反馈结果让Frank震惊:下属对他拥戴,领导对他失望,同事对他有微词,客户不知道他是谁。总之,Frank的业绩评估不及格。Frank的感觉一个字:冤。从领导成效“三力”的角度看,有了动力、能力,还缺一个合力。所谓合力,就是协同作战,目标一致。如果不花心思做好上行管理和平行管理,一个领导者就不能确保自己的工作方向与上级的要求一致,就不能确保有效的跨团队跨部门协作。

你的上级,领导力不见得及格。面对领导力不及格的上级,上行管理就显得十分重要。所以,我倡导“十”字型的领导人。他们要向下管团队,平行管理与平级的关系,还要向上管理,主动建立与上级之间信任、支持的关系。

从专业岗位晋升到管理岗位,心态转型有五个里程碑:

第一,定位:认同新角色。

第二,拍板:在不确定条件下的决策,

第三,关系:管理新的利益相关者,

第四,授权:从自己干到让别人干,

第五,育人:从培养自己到培养别人。

彼得-德鲁克总结上行管理有三个诀窍:

第一,做事不让老板惊奇,要主动沟通,让老板时时感觉事情处于他的掌控之中。

第二,多看老板优点。

第三,由衷赞美老板。

案例2

谢琳,广告公司创意总监

升职初期,让谢琳不适应的是同事对她的称呼,原来熟悉的“琳子”取而代之变成“谢总”,让她浑身不自在。在她看来,升职只是公司给予她的认可和更多的话事权,不代表要和之前的办公室氛围划清界限。之后,一起“头脑风暴”讨论广告创意,有她在时,下属的发言也都不太积极,要知道以前大家在一起能碰撞出很多火花。

她感觉自己如置身在孤岛上,周围的人都离她越来越远。

她把这种感觉讲给一个朋友听,朋友听完说:“就像你现在还没有适应你的新身份一样,你的同事们同样没有适应这种变化。一个原来可以随便打闹玩笑的人,现在掌握着他们的生死大权,这种变化会给相处方式带来怎样的改变,大家都不知道,都在探索当中。”

谢琳觉得有道理,回到公司之后,她私下约了几个相熟的同事喝下午茶,委婉地说明自己虽然升职,但是还是希望和大家一起把工作干好,实现多赢,并且希望大家有什么问题都不妨直接说出来。经过这种开诚布公的沟通之后,似乎彼此的关系没有那么尴尬了。谢琳知道,这只是个开始,但她已经有信心更好地走下去。

与下级关系难处理的诀窍:

第一,荣誉要让,过错敢抗

工作中一旦有了成绩,要懂得利益共享的原则。领导常常会把功劳归结为你的了“领导有方”但是实际上是下面的同事共同的功劳。所以,千万不要忘记那些为你工作的同事。如果工作出了什么问题,做领导的就应该主动担当。这会让你的同事觉得你是一个值得信赖有担当的领导,就会愿意在你的旗下做事。

第二,不摆架子

提升前毕竟曾与同事们一起玩,一起吃饭过,所以提升后不能表现出高人一等的感觉。工作反而要常用一种协商的语气对待大家。当同事做错事或者做得不够好的时候,你批评他们要注意场合,把握分寸,最好是单独面谈。这些不仅不会让他们感觉你没有变还是他们中间一员,而且还会对你产生敬佩之情。这样你分配下去的任务就会顺利的进展。

第三, 不暗箱操作

当与同事们意见不一致,不能达到共识的时候,我们最好不要暗箱操作。可以引导大家往关键点上进行讨论,然后诱导同事们去实现自己决定的事情。光明磊落地将计划视为共同计划,而后不带着情绪去工作。这样你就可以省下很多精力来做其他的事情。

(责编:梁绮贤 )

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相关问答
Q:为什么会发生职场性骚扰?

从字面上看,职场性骚扰包含了三层元素,即职场、性和骚扰。 对于被骚扰的职场人来说,往往是在职场这一大背景下处于劣势的群体,例如从事基层工作、职业年龄较低、职场经验不够成熟等。而发起骚扰的一方则完全不同,他们通常在职场中处于较为优势的地位,正是这种地位上的差别,使得一些人在职场人际交往上具有一定的主动权和掌控权。这种主导地位有些时候会模糊了这些人的权利范围,而将原本较为隐晦的性需求以带有侵犯性的语言、行为甚至是图片等方式施加给他人。即使他们明知自己这种举动是不受欢迎的,但是为了满足对他人的征服感、内心的性需求等各种需要,他们依然会抓住任何可以利用的机会,对那些容易捕猎的对象施予骚扰。但是,不管性骚扰的程度如何,所有骚扰都是建立在尝试性挑逗的基础上,并逐渐发展起来的。那些初次发起的性骚扰往往只是一种试探,当被骚扰人没有即刻作出拒绝反应,骚扰现象便会反复出现,甚至愈演愈烈。 由于职场性骚扰是建立在一定利益关系基础上的侵犯行为,所以很多被侵扰的人,由于顾及工作利益、个人利益、关系利益等问题,而在应当作出明确反应的时候,发生了迟疑。而这种短暂的迟疑就给对方传递了一种你缺少回绝勇气的信号,这种信息的传递在本质上是对侵犯行为的容忍,而容忍最终又会强化骚扰行为。很多性骚扰之所以屡见不鲜,就是因为他们的行为不但没有遭遇挫折而被遏制,反而被强化了。由此可见,当我们在职场中遭遇到性骚扰的时候,首先要作出明确而坚定的回绝,并且不要将拒绝对方与正常工作混淆起来。性骚扰的发起者多数情况下都是先进行试探,一旦被回绝,他们的侵犯行为也就得以终止。如果我们因此丢掉饭碗,那就意味着,我们远离了一个复杂肮脏的环境。

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