随着信息科技的不断发展,现在买药的渠道可以说是日新月异了。从一开始只能在医院开药到药方门店的零售到众多医药供销商的批发再到现在越来越流行越来越普遍的电话购药或网上买药,其形式可谓层出不穷。当然,这些改变这些进步很大程度上方便了更多的消费者,但是,事情总有两面性,消费者必须了解不同买药渠道的优缺点,才可以保障到自己的切身利益。以下针对网上买药的情况给广大消费者归纳出几点提醒如下:
【提醒一】网上买药前不妨先核查一下企业的合法性
目前,经药监部门批准在网上合法销售药品的药品零售企业有184家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站(www.cfda.gov.cn)的“数据查询”栏目中查询。
【提醒二】切勿轻信药品广告
某些网站发布的药品广告宣称能治疗某种疑难杂症的秘方药、高科技新药、便宜进口药、神奇疗效药,或者使用“药到病除”、“肯定能好”等绝对化语言,销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站。还有些网站,大肆宣传所售药品的研发或生产单位,并冠以国际性、世界性的头衔,像这样的厂家、机构大都是空壳或皮包公司。在此,特别提醒消费者,在网上看到这样的宣传一定要有所警惕,主动核实售药网站资质和药品批准文号,避免上当受骗,确认广告没有夸大欺瞒的前提下才进行进一步的网上买药行为。
【提醒三】网上买药前先核实网上售药资格
我国网上售药必须要具有食品药品监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》。凡是向个人消费者零售药品的,首先应当是实体药品零售连锁企业,符合自建网站审批管理规定。取得在网上售药资质的企业,都应该在自己网站的醒目位置上标注资格证书编号,供消费者查询核实。
【提醒四】消费者对于网上严禁销售的药物必须清楚
目前,网上药店可以销售非处方药(即指明OTC的药品),但是不能销售“白加黑”、“新康泰克”这类含麻黄碱类的复方制剂,处方药更属网上药店禁止销售的。销售其他不是药品的保健食品等应当符合相关规定,严禁夸大宣传。所以如果你网上买药的时候买到这些药物那肯定是有问题的。
【提醒五】网上买药存在药品配送质量问题
网上销售最终要由人送货上门,国家食品药品监督管理总局要求送货人应当是药店自己的配送队伍。药店员工送货上门,还可以进行面对面的药学服务。药品是特殊商品,储存运输都有专门要求,目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送质量要求,快递药品在途风险难以管控,出现药品质量问题难以界定责任。
【提醒六】网上买药一旦买到伪劣产品应注重举报
消费者在网上买药时如果买到假劣药品或遇到非法售药网站,可以向当地食品药品监管部门投诉举报中心12331举报,也可以拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话12377。此外,还可以登录上述举报中心网站进行举报。
【提醒七】境外药品不可能通过网上买药渠道购得
药品是特殊商品,各国都对处方药销售有严格管理要求,不凭当地医师处方不能从正规渠道买到。因此,网上声称代购外国抗癌药等处方药的,其采购渠道十分可疑,药品真假和质量毫无保证,正规网上药店不会设立这种业务。根据地方药监部门既往查办案件取得的经验,网上代购境外抗癌药约有75%被证实是假冒药品,轻则贻误病情,重则造成更大伤害。因此,网上代购境外药品是完全不可信、不可取的,广大消费者请勿上当。
不可否认新型的网上买药渠道确实给消费者购药带来了更多的便利,但是与此同时,也有很多不法商家从网上买药这个购药形式上钻洞子,销售一些伪劣药品,请广大的消费者谨记以上网上买药提醒,切勿被这些不法商家所利用甚至受害。