问：。钱大夫你好，我有耳鸣问题，已困扰了三个月今年5月中旬左耳突发性耳聋，造成听力受损，耳鸣一个月后，右耳也跟进从5月。下旬开始，看了许多相关医师，从耳鼻喉科到心脏血管科等，耳鸣都没有治好神经内科说是听神经退化。心脏血管科说是内耳耳蜗小血管阻塞；耳鼻喉科说是耳蜗毛胚细胞被病毒感染破坏，加上血液循环不良之故。耳鼻喉科也说听力受损也只有两周的治疗黄金时间，错过就难以挽救。
我也做过听力检查（左耳听力降低），磁共振成像，CTscan，听神经刺激反应，脑超音波检查平衡功能检查。除了听力之外，都没问题，而也服用了促进脑血管循环的药，银杏，安眠药等。刚开始还服用过小剂量的类固醇，都无效。有的医师建议作脑磁波治疗，有的建议吃促进血流畅通及抑制异常放电的药。不知该如何是好？（台中市，江小姐）
答：从江小姐的描述看来，我觉得妳出现功能性听力丧失及功能性听力异常，有可能是听神经异常，也可能是听神经附近的血液循环失调所致。
在这种情形下，我比较担心的是，一旦耳鸣持续的刺激久了，这种耳鸣的印象会在大脑里面烙下印记，进而出现“脑鸣”，让全身觉得不舒服，觉得什么都不对劲。虽然治疗耳鸣的方法众多，但我认为妳不妨朝两方向进行。
首先，妳可考虑服用轻微剂量的神经安定剂，让自己放松下来，接下来，妳可接受自我认知治疗，随时告诉自己：既然找不到脑瘤，大中风等导致耳鸣的原因，就代表这个毛病不会危及生命，不会有大伤害，因此不要自己吓自己，或自寻烦恼。英国医界一直推动的“耳鸣心理层面治疗”，就是再三提醒就医民众正面思考，并接受目前情况。
缓解、减少耳鸣的六大生活注意要点
许多人都有过耳鸣的经验，也都晓得那种不断的声音吵得人不能专心、无法入睡的痛苦。在日常生活中怎样预防呢？
1、避免焦虑，尽量与其和平相处。
2、可以利用物理性疗法，如听音乐、配戴助听器等以减轻症状。
3、不可以在噪音的环境下工作太久，音乐不可以开太大声，不要戴耳机。
4、服用一些药物以减轻痛苦，有必要仍必需服用安眠药。
5、生活规律正常，心平气和，不要熬夜。
6、避免烟酒、刺激性的食物以减少内耳血管收缩的可能。