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如何对上司say“NO”?

家庭医生在线 2013/9/29 9:57:20

常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说No。

常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在生活中,我们应该学会对老板说No。

◎ 当上司把大量工作交给你,使你不胜负荷时

你可以请求上司帮你定出先后次序:“我有3个大型计划,10个小项目,我应先处理什么呢?”只要上司懂得体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。

◎ 当上司器重你并将你连升两级,但那职务并不是你想从事的工作时

你可以表示要考虑几天,然后慢慢解释你为何不适合这工作,再给他一个两全其美的解决方法:“我很感激你的器重,但我正全心全意发展营销工作,我想为公司付出我的最佳潜能和技巧,集中建立顾客网络。”正面地讨论,可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。

◎ 当你因为个人原因,未能应付额外工作时

告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴,表现极高的工作效率,假如你在家庭出现危机时仍能完成工作,上司会觉得你很敬业,仍会把你收归旗下。

◎ 当老板定下“疯狂”的工作期限时

你只需解说这项工作内容的繁重,并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍,给老板一定的考虑和决断的时间后,再要求延期。假若限期真的铁定不改,那就请求聘请临时员工。上司可能欣赏你的坦率,你可能被认为既对完成计划有实际的考虑,又对工作有一种积极的态度;不少上司都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有,那就是被视为低效率。不过这样的老板早晚也会让你失望的,因为他心中没数儿。

◎ 当上司要求你做违法的事或违背良心的事时

平静地解释你对他的要求感到不安,亦可以坚定地对上司说:“你可以解雇我,也可以放弃要求,因为我不能泄漏这些资料。”如果你幸运,老板会自知理亏并知难而退,反之,你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观,不能坚持一定的原则,那只会迷失自己,最终还是要影响工作的成绩,以致断送自己的前途。

心理观点:

抱怨工作的繁忙沉重与巨大压力是常有的事情,但总有一部分是因为我们不会拒绝而造成的。所以,我们牺牲了应该属于自己的空闲时间,或者是压紧了自己的工作流程,产生很大压力。这个时候,我们一定要学会说“不”。拿出跟领导说“不”的勇气,诚恳的据实以告,其实简单的几句话就可以解决你的烦恼。

Joanne和Rena所在的企划部新来了一位“海归”上司。一次开会,上司突然提出了一个改革计划,乍听上去可以帮公司提高效率,但实际上几乎颠覆了公司现有的管理规范和架构。上司指派R负责协调业务线的部门进行计划安排和实施,并指派J负责协调其他后台部门。R当场就指出此计划的不足,而J在会议过程中并没有提出强烈的反对,仅仅是支持了一下R的观点,谈了一些自己的顾虑。会后R又将自己的观点向上司重复和强调了一遍,而这并没让上司改变观点,反而他生硬地扔了一句话:“You can do it。”J选择了先把上司的计划发给相关的部门负责人,等待对方的反应,然后,拿对方回复的Email和上司讨论解决方案。

上司尽管没有当场同意,但第二次开会的时候,他按照J的建议修改了计划。相同的是,R和J都看出了问题和症结所在,可是选择的方式方法不同,最后上司的选择不同,R留给上司是不服从的感觉,而J给上司留下了不错的印象,青睐有加。

Tips:立场亦很重要

当准备对上司说“不”时,尽量站在上司的立场,抱着与上司同舟共济的想法考虑问题。切忌站在自己的立场,更不要站在上司的对立面。要“大胆假设,小心论证”,协助上司做出正确的决定。不要当众指出上司的问题,不要迫使上司当场表态。尽量促成与上司单独沟通的机会,并适当对上司提出你的不同意见,如果是拒绝上司的意见一定要给上司一个台阶或者一个备选方案,让上司有选择或者台阶下。对上司说“不”其实是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧,上司毕竟是上司,要学会维护上司的尊严,讲究说“不”的策略,这样才能取得预期的效果。

(责编:彭碧霞 )

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相关问答
Q:我同学不太明日常人际交往技巧,请帮助?

你好,多沟通,多认识点人。多听人家说,听人家说的话中话的意思,一定要学会和会用换位思考。对于一些与别人有不同的想法或建议的时候,可以说出自己的想法或建议,也要虚心的听听别人的意见,取长补短。

Q:人际交往要遵循哪几方面的交往法则?

人际交往中要遵循以下两方面的交往法则: 、在人际交往中,适度把握心理疆界,并尊重对方的心理疆界,往往比热情的付出更重要。空间距离常常反映我们的心理疆界,空间距离可以分为“公共距离”“社交距离”“个人距离”“亲密距离”四种。公共距离最远,一般在3米以外。社交距离在~3米之间,是指在那些与自己关系不大的人之间的交往距离,比如与在参加会议时临时认识的某个人交往。个人距离在0.5~米之间,通常熟人和朋友多采用这种距离,这个距离正好是伸手就可以握手,但不至于触碰到对方身体的距离。而亲密距离是最近的距离,一般在5~50厘米之间,有时甚至是零距离,这一般是夫妻、恋人、亲子或是特别亲密的朋友之间的距离。如果不属于这个范畴的关系,这样的距离会让人很难受,甚至觉得被冒犯。 2、其次要遵循循序渐进的交往法则。一段稳定的人际关系的建立,通常要经历好几个阶段,从最初的刚刚相识,到之后的稍稍了解,到愿意稍作自我开放,再到比较多的自我开放,需要很长的一段时间。如果“人来熟”的一方,不遵循这个发展规律,试图一下子和对方建立很密切的关系,常常会适得其反,让对方产生厌恶感。

Q:缺乏安全感 人际交往不好,和宿舍关系不好,我该怎么办,特别迷

您的情况是心理原因的,您可以看看心理医生的,还要多和家人朋友交流沟通,多参加集体活动的。

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