近日苏州质监局发现玺乐集团在中国的分销商涉嫌非法改装玺乐丽儿的产品，将对在华经销商开展全面调查。
同时，苏州工业园区召开新闻发布会对该事件进行通报，称玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司具备在中国销售天赋美素（美素丽儿）的合法资质，但该公司另有一涉嫌非法改装窝点，本次涉嫌造假奶粉即来自该窝点。对公众所质疑的为何玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司的奶粉被查封，却依旧在市场销售，苏州工业园区食安办有关负责人表示，是因为没有在奶粉中发现有害成分。成都市工商局已开展对“美素丽儿奶粉”的全面清查工作。
商家不退向工商反映
昨日，有家长拨打96111反映，购买奶粉的小票找不到了，能退货吗？为此，多家商场的工作人员均表示，如果消费者当时是刷卡消费，可以提供刷卡的卡号，查询购买记录;如果是现金消费，商场可以根据购买时间进行查询。销售商不肯退怎么办？华敏律师事务所律师陈军表示，最好保留好购买的凭证，向工商部门反映。如果无法提供购买凭证，也可以根据产品信息，进一步向厂家追偿。
赔偿责任销售商厂家都有
“我已经两天睡不好觉了”，家住科华南路的吴小姐说道，她的宝宝现在半岁大，喝了3个月美素丽儿奶粉，不知道这种歪奶粉对宝宝造成了怎样的伤害。
“销售商和厂家都应该承担赔偿责任，”陈军律师表示，在销售中，一些商家向消费者宣传美素丽儿奶粉为荷兰原装进口，和美素佳儿为同一公司产品等，存在欺诈嫌疑。
另外，因为产品本身存在质量问题，不论喝了美素丽儿奶粉的婴幼儿目前有没有出现身体不适，涉嫌造假的玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司都应该承担赔偿责任。
玺乐集团称在华展开调查
“此次事件对消费者造成的影响及困惑我们深表遗憾。集团也已对所有的在华分销商开展全面调查。公司目前为止没有收到有关我们在华销售产品的质量投诉。”瑞士玺乐集团发来的声明显示。2012年，玺乐集团曾表示，在中国推出玺乐丽儿（Nutradefense）婴儿配方奶粉，所有在中国销售的此款产品均生产于荷兰。
玺乐集团声明中提到的玺乐丽儿正是被曝光的美素丽儿，目前在该事件中受到牵连的富仕兰食品贸易（上海）有限公司（美素佳儿在华销售公司）连同公司总部正成立一个调查组，调查事件的来龙去脉。
“美素佳儿在该事件中受到了不少的影响。实际上玺乐集团公司负责产品的研发等，一些产品是由荷兰菲仕兰坎皮纳公司负责代工，也因此受到了影响。”知情人士透露。玺乐集团在中国采取授权经销商的方式，在中国发展了宁波海禾婴幼儿食品、玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司等经销商，这些经销商分别为所代理的玺乐集团奶粉起了中文名字，比如玺乐和海禾儿。
对于上述奶粉又改名为美素丽儿，有知情人士透露，2012年，不堪侵权的富仕兰就此事诉诸法律，最后法院判定玺乐集团包装改版，并将美素丽儿更名为玺乐丽儿和海禾儿。但是美素佳儿方面并未向确认此消息，称正在和总部沟通。
监管部门解释未召回原因
上周末，苏州工业园区食安办召开新闻发布会，对美素丽儿涉嫌非法生产奶粉一事进行通报。苏州市工业园区食安办主任郎菊明表示，犯罪嫌疑人从2012年2月份开始通过消除原有欧标奶粉的标志，重新喷码并私印外包装盒等方法，将欧标婴幼儿奶粉篡改为已经获得进口食品卫生证书的天赋美素婴幼儿奶粉批号，然后再进行销售。
该企业去年11月就被查封，按规定，食品生产者发现生产的食品不符合食品安全标准应当立即停止生产，召回上市销售的食品。但是即使企业被查封之后，产品并未召回，仍然大量销售。
对此，郎菊明回应称，之所以没有对产品进行召回，是因为没有在奶粉中发现有害成分，“监测结果对欧洲标准是符合的，按照中国标准是不符合的。”
值得注意的是，苏州工业园区质监部门和工商部门两次对产品进行抽检的结果有较大差异。据苏州工业园区通报，去年11月，查封该公司时，工商部门对产品进行了抽检，检测结果18个批次全部都合格。但是在28日新闻发布会上，苏州工业园区质检部门宣布，在非法生产点抽取的17个样品，只有3个合格。
“既然不符合中国标准就不应该在中国市场上流通。”前述知情人士说道，据他推测，之所以会出现消除原有欧标奶粉的标志、重新喷码、将三段奶粉加入一段等行为与去年“洋奶粉”产能不足有关。
“去年很多‘洋品牌’都缺货，包括美素佳儿等，这可能就让这家企业在利益的驱使下将符合欧盟标准的奶混入其中。”上述人士说。
专家建议
可将未吃完奶粉送检
根据央视报道，美素丽儿奶粉在生产中用过期奶粉搅拌灌装。对此，乳业专家王丁棉建议：可以把开封未吃完的奶粉送检，了解过期奶粉对孩子的危害。过期奶粉有可能变质、发霉，含有大肠杆菌等致病毒素，甚至是致癌物质。而且本身营养含量不够，可能影响孩子发育。孩子越小，受到的影响越大。
王丁棉建议家长密切关注孩子的健康状况，也可以把孩子送到医院做全面的检查，请医生给出指导意见。
