试着回想一个人的第一印象（你的亲朋、好友），你不一定记得他说过什么，但一定在脑子里有一幅图像。
第一印象是如何构成的？（想象一个三角形）
基础50% – 外表：你的外貌、着装、精力、行动方式
中间30% – 声音：你的音质、音调、语速
顶部20% – 说的内容 – 其实已经不太重要了
如何留下难忘的第一印象？
技巧1：你好，老朋友。（非语言技巧）
要点：在看到陌生人的那一刻，把他想象为一个老朋友，多年没有见过，这些年来一直想联系却联系不上，突然重逢了。
注意：只要内心想象即可，无需亲密行动。
效果：你的笑容、握手、声音、眼神、肢体都会更加的自然、真诚、自信、友好。
技巧2：回音（语言技巧）
要点：一个东西，可以有多种表达方法。交流时注意听对方的用词，然后用对方用的词。
例：
如果一个妈妈说到“新生命”，即使你不常用这个词，你应当用“新生命”，而不是用婴儿、小孩、宝宝之类，这样别人才会当你是一家人。
对律师说“职业”，对工人可能是说“工作”或是“活”，虽然都是一个意思。
效果：为什么人小的时候容易交朋友？背景、思维、兴趣、年龄、行业、收入水平的不同，都会使语言不同。如果用同样的语言就可以拉近人与人之间的距离。