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适时沉默更有益于加强沟通

家庭医生在线 2012/6/21 10:03:39

  说到沟通,您肯定首先想到语言和手势,而且可能有些害怕“冷场”。但其实,沉默也是沟通法宝。

  面红耳赤争吵的两个人,都想说服对方,最终的结局多是不欢而散。此时,如果一方能够适时沉默,可能效果更好。美国加州大学的心理学教授古德曼曾经说过:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。没有沉默,一切交流都无法进行。”沉默是理性的开始,并且引导双方冷静思考。其次,不懂沉默的人,必然难以倾听,但不了解对方又如何沟通呢?一位哲人曾半开玩笑地说“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,就是让我们多听少说”。再者,适当保持沉默有时比激情的演说更有威慑力,沉默后的发言更容易得到别人的重视。

  同时,沉默的时机并不是固定的,它可以出现在谈话的开始、中间、也可以出现在谈话的最后时刻。总的原则就是“避其锋芒”,观察对方有多急切地想表达观点,让对方说够,也给自己充足的时间倾听和思考,给对方制造一种被尊重的感觉,也让自己保持成竹在胸、沉着冷静的姿态。当然,凡事要有度,若是沉默时间过长,让双方都觉得有些尴尬了,则要赶快找些话题,打破僵局。

(责编:余莎 )

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相关问答
Q:工作上该如何与人沟通?

你的心理困惑,在青年人中并不少见,特别是刚脱离家庭和学校走向社会的年轻人,这在心理学上称为社会适应不良。社会适应不良的发生往往与家庭和社会因素有关。我国现处于体制改革的转型期,社会竞争激烈,人际冲突增加,家庭稳定性下降,应激压无处不在,如果不及时对心理应激压进行调整、宣泄和疏导,对社会变化就无法适应,使自己与环境之间发生沟通障碍,引发一系列的心理冲突和症状。另一方面,与学校教育也有一定关系。有些学生在校期间就产生很多心理问题,或毕业后以不健全的个性走向社会,在社会适应性方面形成明显的障碍。 你想放弃工作,我认为这并不能解决问题,因为你不可能永远逃避社会。参加了工作,则是社会学习的开始,在这方面你较欠缺。开始时不能对自己期望过高,也不要拿自己和别人比较,应该自己和自己比,今天比昨天进步,明天比今天成熟,就值得高兴和自豪,就应给自己喝彩和加油。 你目前的情绪不好,建议你及时进行心理咨询,从而客观地面对社会现实,这样才能更好地认识自己的个性特征和行为方式方面的问题,学习人际沟通技巧,消除不良情绪,更快地实现从不适应到适应的转变。

Q:如何与抑郁症人沟通

与抑郁症患者的沟通是需要注意很多事项的,首先应该解除掉抑郁症患者的防御心理,因为抑郁症患者多是不喜欢与人去交流表达的,建议先充分的去表达一下对抑郁症患者的担心和想帮助他的欲望,让抑郁症患者感受到被陪伴,然后引导他的倾诉,倾诉的过程中不要否认他的情绪,让他的情绪被看到,患者就会进一步愿意倾诉。

Q:如何克服社交恐惧障碍

克服社交恐惧障碍,可以用抗抑郁的药物缓解症状,其次,通过心理治疗———认知行为训练来调整患者的心理。另外,患者应注意自我解脱,不要拘泥于自我小天地,多与人沟通,多交朋友,尤其多和精力充沛、充满活力的人相处。

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