近日，国内最大的高端营养保健品商城——康健人生健康商城，在国内率先推出了“30天无条件退款”的正品保障计划，在保障正品的基础上，明确承诺客户在30天内可无条件退换货。据悉，康健人生健康商城此举在国内营养保健品市场引起了强烈的震撼，同时也受到了消费者群体的普遍好评。
一直以来，我国的营养保健品销售市场极度缺乏诚信，消费者屡屡上当受骗，而网络更是成了部分商家售假的首选渠道。淘宝网就曾因在其上销售的假冒伪劣保健品过于泛滥，在11年10月联合广州工商部门对保健品进行审批准入机制，但至今仍未取得明显效果。而国内的营养保健品销售网站也良莠不齐，假货横行，不少网站成交后无任何售后保障，对于客户的退换货设置层层障碍，加以拖延或拒绝。
而对于不少消费者信任的实体药店，出售假冒伪劣保健品的情况也屡见不鲜，在百度输入“假冒伪劣保健食品药店”，就会发现各地工商局、药监局查处药店销售假冒伪劣保健食品的新闻报道铺天盖地。
中国保健协会的一位专家对康健人生健康商城的正品保障计划表示肯定。他认为，康健人生健康商城的“30天无条件退款”的正品保障计划大幅度提高了国内营养保健品销售的售后服务水平，作为一家网上商城，其售后服务水平甚至超出了目前药店和专营店的标准。
他还表示，康健人生健康商城的这一举措，其重要意义不仅在于解决了消费者一直头疼的保健品售后保障问题，提升了消费者对于保健品行业的信心，更在于为保健品行业树立一个新的售后服务标杆，给其他商家起到了重要的示范和促进作用。
众所周知，康健人生健康商城之所以在短短几年内快速崛起，主要是依靠其一直坚持的“保健平民化”的理念，并通过客户口碑传递来实现的。只有客户放心满意了，企业才有发展的空间。
因此，在为康健人生健康商城的正品保障计划叫好的同时，希望更多的保健品商家能以此作为契机，转变理念，更加重视产品和服务质量，共同为消费者提供更好的保健品售后服务保障。