买脱毛膏除络腮胡子,面部当晚就被烧伤
20岁的刘某是吉林师范大学体育学院大二学生,虽然已经长得不错了,但刘某对自己的络腮胡子还是不满意,就想买脱毛膏将自己的络腮胡子清除掉。12月11日17时许,刘某在一位朋友的陪同下来到校门口南侧凯红市场附近的“芳菲化妆品”商店买了一盒脱毛膏。回到寝室后,刘某按照使用说明往脸上涂了一层脱毛膏,没想到不一会儿脸部就开始有强烈的灼烧感,并有红肿脱皮现象。
刘某立刻跑到“芳菲化妆品”商店,业主朱振宇随即带其到四平市中心医院进行诊治。值班医生诊断后表示,刘某脸部的现象为化学物质烧伤,要想确定病情还需次日做进一步的化验。随后,在朱振宇的建议下,双方一起来到四平市烧伤整形医院。经该院医生确诊,刘某为化学物质烧伤,比较严重,必须住院治疗。
17日上午,在四平市烧伤整形医院一间病房里,脸上缠着纱布的刘某回忆说:“我怕一般脱毛膏不能清除络腮胡子,特意问店长有没有能清除络腮胡子的脱毛膏,她就给我推荐了这款脱毛膏套装。”随后,刘某将一个脱毛膏递给记者,上面印着“北京同仁堂新鲜水细嫩速滑脱毛膏”。刘某说,当时他看见上面印的是同仁堂品牌的,觉得可以信赖,于是就花15元钱买下了这盒脱毛膏套装。
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化妆品商店和生产厂家,均称自己没有责任
事情发生后,刘某及父母多次与朱振宇交涉,要求化妆品店承担责任。但至昨日下午,朱振宇除了先期支付的200多元医药费外,再未拿过一分钱,而刘某入院一周来已花掉3000多元的医药费。根据医生建议,刘某还得住院一段时间。
17日下午,记者和刘某一起来到“芳菲化妆品”商店,找到了业主朱振宇。朱振宇承认刘某在该店购买了脱毛膏套装,也不否认刘某是使用了这盒脱毛膏脸部才被烧伤的。但朱振宇提出,事发后,他打电话向广州市雅兰丝化妆品有限公司进行了问询,对方称该脱毛膏是不能用在脸上的,只能用在腋下和四肢。刘某将脱毛膏用在脸上属操作不当,应该由自己负责,厂家没有责任。
朱振宇称,厂家没有责任的话,商店也就没有责任了。对于刘某所称的该店女店长当时明确表示该脱毛膏可以用在脸上的话,朱振宇予以否认。在记者要求下,朱振宇给记者提供了一个据说是广州市雅兰丝化妆品有限公司负责人的手机号码。记者拨通此号码后,对方却称自己只是经销商,但可以代表厂家说话。该女子称他们的产品没有问题,刘某脸部被烧伤完全是自己错误使用造成的。如果脱毛膏用在腋下或者四肢上出现烧伤问题,厂家一定会负责。脱毛膏用在脸上导致烧伤,他们不负责。如果刘某要索赔,那双方只能通过打官司解决了。
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医生称脱毛膏含酸性物质,抹在腋下烧伤会更严重
对于上述说法,四平市烧伤整形医院李笑丰主任觉得很难理解。李主任说,这么多年,她还是第一次接触被化妆品烧伤的病例。据她了解,该脱毛膏含有酸性物质,涂抹在脸上会烧伤,抹到四肢和腋下也会导致烧伤,而腋下的烧伤程度会比面部更严重,因为那里的皮肤比面部还要薄。
记者在该脱毛膏的成分说明上看到,该脱毛膏主要成分中含有“巯基乙酸”。经查询,巯基乙酸是一种酸性物质,是日用化妆品冷烫精及脱毛剂的主要原料。该物质一旦接触到人的眼睛,可致严重损害,导致永久性失明,很容易导致皮肤灼伤并引起过敏性皮炎。该物质能经皮肤吸收,可引起中毒。