人社部张剑飞副主任参加广州市人力资源社会保障系统2015年度信访案例分析会

　　2015年12月17日，市信访举报中心组织召开了广州市人社系统2015年度信访案例分析会。人社部办公厅张剑飞副主任、信访处黄挺拔调研员，陈建龙副局长、冯星树副巡视员，省人社厅、市人大信访局、市信访局、市复议办、市公职律师事务所等单位及本局相关处室和信访挂职干部等相关领导，各区人社局分管局领导和信访工作负责人约80人参加了会议。会议邀请了广州市社会科学院于静所长作专题演讲。

　　本次案例分析会围绕信访改革工作背景，选取7个典型案例进行讲解分析，分别从“经验分享篇”、“信访建议篇”和“分类改革篇”三个方面入手，既有工作经验分享，突出工作亮点特色；也有对当前人社领域群众集中反映的热点难点问题的探讨，同时集中研究依法定渠道分类处理群众信访投诉请求事项的信访改革工作。信访案例翔实精彩，引发了与会人员强烈的共鸣和深入的探讨，得到了参会领导、专家学者及与会人员的高度认可。

　  会上，广州市社会科学院于静所长以“法治思维为统领，打造广州民生岛”为主题演讲，从法治新思维，法治新方式和法治新要求三方面来打造“治访”新格局、“信法”新局面和信访新形象，全面阐释了依法治国的背景理念，分析了信访调解的方式方法，为今后按照法定途径分类处理群众信访投诉请求事项工作提供了重要的参考。

　  人社部办公厅张剑飞副主任充分肯定了这次信访案例分析会的成效和我市人社信访的工作思路，表示通过深入分析案例，研讨信访定位问题，厘清工作界限，加强了信访业务学习和交流，气氛浓，形式好，效果实，应在全国范围内得到推广。

　　陈建龙副局长在总结讲话时表示，会议安排很紧凑，内容丰富，观点独到，富有创新性和实效性，开得非常成功，达到了预期的效果，充分体现我们的为民情怀和创新精神。专家学者和同行从不同的角度提出的宝贵意见和建议，开拓了我们的工作思路，厘清了工作中的问题，比单纯的政策解读和培训效果还要好，真正达到了议案代训、以案释法的目的。同时，陈局强调，要按照相关要求，建立通过依法定途径分类处理群众信访问题的工作细则，坚持创新工作方法，妥善解决历史遗留问题和现实矛盾。

（广州市人力资源和社会保障信访举报中心供稿）

案例演讲

人社部办公厅张剑飞副主任总结讲话

市人社局陈建龙副局长讲话

市人社局冯星树副巡视员主持会议

案例及专题演讲者风采