2010年10月，乌鲁木齐市民玲子和其他几位患者就整容遭毁容的事情，找过乌鲁木齐市新市区卫生局，请求卫生部门进行调查。但是新市区卫生局以现有技术手段无法做医疗事故鉴定，以及张秀云西医诊所的主治大夫马艳拒绝露面等理由一拖再拖。玲子认为：卫生部门对个体诊所从事整容业务管理力度不够，加大了维权难度：“市卫生局也说如果新市区卫生局他同意来查的话他一定能查出来，但是他们现在就不给我们查。我当时我也说了证是你们颁发的，你们可以给他颁发证难道就让她来不了吗？他说那没有办法，要么你就告去。”

　　无奈之下，玲子她们只得通过司法途径进行维权，但是让她们没有想到的是，在收集证据的过程中，她们再次在新市区卫生局卡了壳。八位女士的代理律师新疆广翼律师事务所律师李长贵：“因为这个诊所的名字叫张秀云诊所，做这个手术的叫马艳，我们现在要审查她的这些证件是不是合法的，他们有没有这个医生？我们去调她档案的时候，新市区卫生局他都不给我们，那么首先被告我们都无法确定。”

　　卫生部门表现出的管理薄弱，制度僵硬让玲子她们非常失望。那么乌鲁木齐个体整容行业现状如何，存在哪些问题，请继续关注后续报道。