（1）产品创新。在现行的保险监管法规框架下，开发的主要险种，如高原特定疾病医疗保险、女性孕育健康保险等都在提供经济补偿承诺的同时，增加了针对性的健康指导；另一些险种，如终身重大疾病保险和女性孕育健康保险则实现了保障责任前移。随着公司产品研发水平的提高和监管政策支持力度的加大，随后将开发包含健康管理服务承诺的保险产品、单病种保险产品以及慢性疾病保险产品等。
（2）行销模式创新。开始组建具有健康保险和健康管理复合技能的行销队伍，要求行销人员通过保险代理资格考试和健康管理师资格考试，并围绕“治未病”的核心理念，开展制式化的专业培训。市场运作中，正竭力打造和推动以健康宣教为先导、健康管理服务为特色的健康保险专业行销模式。
（3）服务模式创新。在做好传统的事后理赔服务的基础上，公司正有计划地逐步展开贯穿全程的健康服务。目前已经开展了体质辨识服务、节气养生指导服务、高原特定疾病预防指导服务、育龄妇女孕前孕程和产后健康指导服务以及膳食、运动等生活习惯的健康指导服务。服务的方式包括了面对面、书面、短信、电话等。
健康保险是专业性很强、涉及面很广、经营难度很大的特殊行业，林瑶珉表示：昆仑健康保险公司以“治未病”为核心思想、以KY3H模式为指导的创新实践还处于探索阶段，需要在实践中不断求真和完善，我们也非常热诚地希望保监会、卫生部、国家中医药管理局、各医疗卫生服务机构以及社会各界对我们的创新实践给予支持和指导，帮助我们进步。（完）
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