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岳母购参茸骨宝遇骗局能否退款？
疾病：分娩提问于 2024-12-08 14:01 -
病情描述：
我岳母买了5.6万元的参茸骨宝,包装盒写的生产商是南阳市澳福来药业有限责任公司，经拨打400-049-8882电话询问，对方说他们不生产此药。销售参茸骨宝的刘主任(林雪15652084578，办公室01051150600)说他是中国医学骨病研究院的(地址是北京市东城区东直门内南小街16号)。我通过北京工商行政局网站及中国电信114查号台询问均无法此单位。前几天我岳母打电话过去质疑，他们又说是中国中医科学院的,经打电话到中国中医科学院院长办公室询问,院长说本单位没有刘主任及林雪这个人。要购药发票，他们说没有。前不久他们打电话说在他那里购买8万元的药就返还8万元。单位都没有，发票不提供，生产商也没有，能退款吗？明摆了是骗子！！
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回答1
岳母购买参茸骨宝遭遇诸多疑点，包括生产商否认、单位不存在、无发票、人员身份造假等，这种情况下能否退款，需要从多个方面考虑，如消费权益、证据留存、法律途径等。 1. 消费权益：消费者享有知情权和公平交易权。岳母在购买过程中未得到真实准确的产品信息，权益受到侵害。 2. 证据留存：保留相关的通话记录、聊天记录、购买凭证等，这些都是维权的重要证据。 3. 法律途径：可向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律手段要求退款。 4. 相关法规：此类欺诈销售行为违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。 5. 防范意识：今后购买药品要选择正规渠道，提高防范意识，避免再次受骗。 6. 维权流程：了解具体的维权流程和所需材料，积极配合相关部门的调查。 总之，岳母这种情况应积极采取措施维权，争取退款，同时也给大家敲响警钟，购买药品要谨慎。
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