帮助家人缓解耳朵周围疼可采用热敷、耳部按摩、使用止痛药物、调整饮食、保持耳部清洁等方法。

1. 热敷：用温热的毛巾或热水袋敷在耳朵周围，能促进血液循环，缓解疼痛和肌肉紧张。热敷温度以感觉温热舒适为宜，每次热敷时间约15 - 20分钟，可根据情况重复进行。

2. 耳部按摩：轻轻按摩耳朵周围的穴位，如耳门穴、听宫穴、听会穴等。用手指指腹按揉这些穴位，力度适中，以穴位产生酸胀感为度，每个穴位按摩1 - 2分钟，每天可多次进行。耳部按摩能疏通经络，调和气血，减轻疼痛症状。

3. 使用止痛药物：若疼痛较为严重，可遵医嘱使用一些止痛药物，如布洛芬、对乙酰氨基酚、阿司匹林等。这些药物具有解热镇痛的作用，能有效缓解耳朵周围的疼痛。但使用药物前需仔细阅读说明书，了解其禁忌和注意事项。

4. 调整饮食：在饮食方面，应避免食用辛辣、刺激性食物，如辣椒、花椒、生姜等，这些食物可能会加重疼痛症状。可多吃一些富含维生素和营养的食物，如新鲜的蔬菜、水果、牛奶等，有助于增强身体抵抗力，促进恢复。

5. 保持耳部清洁：定期清洁外耳道，但要注意方法正确，避免损伤耳道皮肤。可以使用干净的棉球轻轻擦拭外耳道，但不要深入过深。同时，要防止水进入耳朵，游泳或洗澡后及时擦干耳朵，保持耳部干燥，减少感染的风险，从而缓解耳朵周围的疼痛。

当家人出现耳朵周围疼的情况时，可通过上述方法进行缓解。但如果疼痛持续不缓解或加重，伴有听力下降、耳鸣、发热等症状，应及时前往正规医院的耳鼻咽喉科就诊，以明确病因，进行针对性治疗。

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