当家人身上出现痒和小红点的症状时，家人可通过观察症状特征、做好皮肤护理、调整饮食结构、缓解心理压力、及时送医就诊等方面给予关怀和帮助。
1. 观察症状特征：仔细观察小红点的形态、大小、颜色、分布部位，是否有融合、破溃等情况，以及瘙痒的程度、发作时间规律等。比如，小红点呈针尖大小、密集分布在四肢，可能是湿疹；若小红点为圆形、中间有小水疱，且伴有脱屑，可能是体癣。记录这些信息有助于医生更准确地诊断病情。
2. 做好皮肤护理：保持皮肤清洁，使用温和的清洁产品，避免过度清洁导致皮肤干燥。清洁后，及时涂抹保湿霜，以保持皮肤的水分。避免搔抓皮肤，可给家人戴上手套或剪短指甲，防止抓破皮肤引起感染。如果瘙痒严重，可采用冷敷的方法缓解，用冷毛巾或冰袋轻轻敷在瘙痒部位，但要注意避免冻伤。
3. 调整饮食结构：饮食上要避免食用辛辣、刺激性食物，如辣椒、花椒、生姜等，以及海鲜、牛羊肉等容易引起过敏的食物。增加蔬菜、水果的摄入，保证维生素和矿物质的供应，有助于提高皮肤的抵抗力。例如，多吃胡萝卜、橙子、猕猴桃等富含维生素的食物。同时，要注意饮食的均衡和规律，避免暴饮暴食。
4. 缓解心理压力：身上痒和小红点可能会给家人带来不适和心理压力，家人要给予关心和安慰，帮助其缓解焦虑情绪。可以通过聊天、散步、听音乐等方式转移注意力，让其保持心情舒畅。良好的心理状态有助于身体的恢复。
5. 及时送医就诊：如果症状持续不缓解或加重，如小红点增多、瘙痒加剧、出现发热、呼吸困难等症状，应及时送家人到正规医院的皮肤科就诊。就诊时，将之前观察到的症状特征详细告知医生，以便医生进行准确的诊断和治疗。医生可能会根据病情进行相关检查，如血常规、过敏原检测等，并给予相应的治疗方案。常见的治疗药物有氯雷他定、西替利嗪、炉甘石洗剂等，但具体用药需遵医嘱。
当家人身上出现痒和小红点的症状时，家人要从多方面给予关怀和帮助。通过观察症状特征、做好皮肤护理、调整饮食结构、缓解心理压力以及及时送医就诊等措施，帮助家人缓解症状，促进身体恢复。同时，要密切关注病情变化，积极配合医生的治疗。