当有人出现睡不着、胸口闷、脑壳昏的情况时，家人可以采取营造舒适环境、观察症状表现、进行心理安抚、采取缓解措施、及时送医就诊等做法。
1. 营造舒适环境：保持室内安静、整洁，调节适宜的温度和湿度。安静的环境有助于减少外界干扰，让患者更容易放松身心进入睡眠状态。适宜的温度和湿度能提高患者的舒适度，比如温度控制在22 - 25摄氏度，湿度保持在40% - 60%。可以拉上窗帘，减少光线刺激，也可以使用遮光帘，为患者创造一个黑暗的睡眠环境。
2. 观察症状表现：仔细观察患者的症状，包括胸口闷、脑壳昏的程度、持续时间，是否伴有呼吸困难、心悸、头晕加重等其他症状。记录患者睡不着的具体情况，如入睡困难、多梦易醒等。这些信息对于后续判断病情和就医时向医生准确描述非常重要。例如，如果患者胸口闷伴有呼吸困难且持续不缓解，可能是较为严重的心肺疾病。
3. 进行心理安抚：与患者进行温和的交流，了解其是否存在心理压力或焦虑情绪。用安慰的话语缓解患者的紧张心情，让其放松心态。可以通过讲故事、回忆美好往事等方式转移患者的注意力，减轻心理负担。比如，患者可能因为工作压力大而出现这些症状，家人的理解和安慰能起到很好的舒缓作用。
4. 采取缓解措施：对于脑壳昏的情况，可以用热毛巾敷在患者额头，促进头部血液循环，缓解头晕症状。对于胸口闷，可以让患者采取半卧位或坐位，这样有助于呼吸顺畅。也可以为患者按摩太阳穴、风池穴等穴位，缓解头部不适。按摩时力度要适中，每个穴位按摩3 - 5分钟。
5. 及时送医就诊：如果患者的症状持续不缓解或者加重，应立即送往正规医院就诊。在送医途中，要密切关注患者的生命体征，如呼吸、心率等。到达医院后，协助医生进行相关检查，如心电图、血常规、脑部CT等，以便明确病因。常见的能缓解相关症状的药物有谷维素、维生素B1、安神补脑液等，但使用药物必须遵医嘱。
当有人出现睡不着、胸口闷、脑壳昏的情况时，家人要保持冷静，通过营造舒适环境、观察症状表现、进行心理安抚、采取缓解措施等方法来应对。若症状严重或持续不缓解，要及时送医就诊，以便患者能得到及时有效的治疗。