当家人贴膏药出现刺痛时，家人可通过观察皮肤状况、询问感受、采取缓解措施、判断是否继续使用膏药、及时就医等方式来应对。
1. 观察皮肤状况：仔细查看贴膏药部位的皮肤，看是否有发红、瘙痒、皮疹、水疱等情况。如果只是轻微发红，可能是药物正常刺激皮肤的反应；若出现皮疹、水疱等，则可能是过敏现象。
2. 询问感受：与贴膏药的家人沟通，了解刺痛的程度、范围以及是否伴有其他不适，如灼热感、麻木感等。了解这些信息有助于判断刺痛的原因和严重程度。
3. 采取缓解措施：若刺痛较轻，可先将膏药轻轻揭开一点，让皮肤透透气，缓解局部压力。也可以用干净的湿毛巾轻轻擦拭贴膏药的部位，降低药物浓度，减轻刺激。还可以在医生指导下，使用一些具有舒缓作用的药物，如炉甘石洗剂、复方醋酸地塞米松乳膏、丁酸氢化可的松乳膏等，以缓解皮肤不适。
4. 判断是否继续使用膏药：如果刺痛是由于药物刺激引起的轻微反应，且皮肤没有明显异常，在采取缓解措施后刺痛减轻，可以考虑继续使用，但要密切观察皮肤变化。若刺痛持续不缓解或加重，或者出现了过敏症状，应立即停止使用膏药。
5. 及时就医：如果贴膏药部位的皮肤出现严重的红肿、水疱、瘙痒，或者家人出现呼吸困难、头晕、恶心等全身症状，这可能是严重的过敏反应，需要立即送往正规医院就诊。医生会根据具体情况进行相应的治疗，如使用抗过敏药物、进行局部处理等。
6. 记录情况：家人可以记录贴膏药的时间、品牌、成分，以及刺痛出现的时间、症状变化等信息，这些信息有助于医生更准确地了解情况，做出诊断和治疗方案。
7. 心理安慰：贴膏药刺痛可能会给家人带来不适和焦虑情绪，家人要给予心理上的安慰和支持，让其保持放松的心态，这也有助于缓解身体的不适。
当家人贴膏药出现刺痛时，家人要保持冷静，通过观察皮肤状况、询问感受、采取缓解措施、判断是否继续使用膏药、及时就医等一系列方法来妥善处理。同时，要做好相关情况的记录，并给予家人心理上的支持。这样才能更好地应对贴膏药刺痛的情况，保障家人的健康。