当孩子遭遇天花和水痘，家长需从隔离防护、病情观察、皮肤护理、饮食调整、药物治疗等方面进行处理。
1. 隔离防护：天花是由天花病毒引起的烈性传染病，水痘是由水痘 - 带状疱疹病毒初次感染引起的急性传染病，二者都具有较强传染性。孩子确诊后，应立即进行隔离，避免与其他儿童接触，防止疾病传播。居家隔离时，要保持室内空气流通，定期开窗通风。
2. 病情观察：密切关注孩子的体温、精神状态、皮疹变化等情况。天花病情较为严重，可能会出现高热、寒战、乏力等全身症状，皮疹会经历斑疹、丘疹、疱疹、脓疱、结痂等阶段。水痘一般症状相对较轻，但也可能出现发热、头痛、咽痛等前驱症状，随后出现向心性分布的皮疹。若孩子出现高热不退、精神萎靡、呼吸急促等异常情况，应及时就医。
3. 皮肤护理：保持孩子皮肤清洁，避免搔抓皮疹，以防抓破后引起感染，留下疤痕。可以用温水轻轻擦拭皮肤，对于瘙痒明显的情况，可使用炉甘石洗剂涂抹，起到止痒作用。给孩子穿着宽松、柔软的棉质衣物，减少对皮肤的摩擦。
4. 饮食调整：为孩子提供营养丰富、易于消化的食物，保证足够的水分摄入。多吃新鲜的蔬菜和水果，补充维生素和矿物质，增强孩子的免疫力。避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，以免加重病情。
5. 药物治疗：对于天花，目前尚无特效治疗药物，主要采取对症治疗和支持治疗。对于水痘，可在医生指导下使用抗病毒药物，如阿昔洛韦、伐昔洛韦、泛昔洛韦等，有助于缩短病程，减轻症状。若孩子发热超过38.5℃，可使用对乙酰氨基酚、布洛芬等退烧药。但所有药物的使用都必须遵医嘱。
当孩子遭遇天花和水痘时，家长要保持冷静，按照上述方法进行处理。隔离防护可防止疾病传播，病情观察能及时发现异常，皮肤护理可避免感染，饮食调整有助于孩子恢复，药物治疗能缓解症状。若孩子病情严重或持续不缓解，应及时带孩子到正规医院就诊，以免延误病情。