6月27日下午，市质量技术监督局舆情监测发现光明优倍乳混入烧碱成分的微博内容后，立即开展调查，现查明，光明乳业股份有限公司乳品二厂在6月25日进行常规的设备维护保养中，自动阀切换时发生故障导致管道内食品设备清洗用碱水渗入当时流水线上的950ml优倍牛奶中。混入的清洗剂为碱性清洁剂。光明乳业股份有限公司乳品二厂已经开展对问题产品召回工作。
目前，市质监局正对此作进一步调查，同时要求光明乳业及时报告相关处置情况，包括即时召回情况、消费者投诉、食品安全危害等，同时该局已抽取25日生产的光明优倍牛奶送检，组织专家作危害性评估。市质量技术监督局提醒广大市民，停止食用6月25日生产的950ml优倍牛奶。
光明乳业6月27日在其官网发布声明称，已在第一时间将渗入清洗用食品级碱水的优倍牛奶产品召回。
声明称，6月25日傍晚17：10分，光明乳业乳品二厂进行常规的设备维护保养，在自动阀切换时发生几秒钟的延迟，导致管道内少量清洗用食品级碱水瞬间渗入当时流水线上的950ml优倍牛奶中。根据光明乳业的产品追溯系统，涉及产品为300盒左右。
光明乳业对此深表歉意，并表示已在第一时间将相关产品全部召回，对个别已经购买了该时间段生产的产品的消费者，进行了上门道歉和赔偿服务。
另外，光明乳业还于6月20日发布公告称，有媒体报道安徽颖上县6名小学生饮奶发生不适。目前涉及产品正在送检过程中，同时经公司自查，该批次产品均有出厂合格检验报告，目前也尚未收到该批次产品的其他投诉。公司已要求工厂对留样产品进行再次检验。
截至记者发稿，光明乳业还未对该批次产品的送检结果发布公告。
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