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　　美容院：与阿玲协商沟通了多次

　　负责与阿玲协商的康欣医学美容院门诊部咨询师主管章女士说，阿玲8月份做了手术，9月份说自己的脸部不对称。此后，她与阿玲协商沟通了多次，但未达成一致意见。当天下午1时许，阿玲和她姐姐再次上门，院方答应免费再为阿玲做一次修复手术，但阿玲要求美容院承诺手术必须成功。

　　“可能是我们的主治医生说了一句‘任何手术都没有百分百成功的概率’的话。阿玲听后，情绪很激动，她抛下同行而来的姐姐，一个人冲出了美容院。大约几分钟后，阿玲再次跑进美容院，右手握着一把水果刀，左手腕部有一道伤口，伤口处鲜血直流。“章女士说，当时她被这一幕吓了一跳，她马上叫来美容院的护士，用纱布将阿玲的伤口包扎止血。

　　阿玲事后透露，她当时气愤难耐，一时难接受事实，跑到隔壁小卖部花了3元钱买了一把水果刀。

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　　主治医师：手术没有失败

　　负责阿玲手术的主治医师陈德裕称，手术并没有失败。

　　“一般判断脸部下颚线抽脂手术是否成功有一个标准，如果术后皮肤组织坏死，手术才算失败。”陈德裕说，当时是阿玲自己提出要做脸部下颚线抽脂手术的，他们在手术前签有协议，但手术后，阿玲表示对手术的效果不满意。其实，只要将术前照片和术后照片拿出来一对比，就知道手术有没有失败了。

　　“阿玲的情绪太不稳定，不利于事情的解决，毕竟生命是第一位，不能动不动割腕。”陈德裕认为，消费者如果对自己的整形效果不满意，应该走正规途径维权，可要求做医疗事故鉴定。

（责编：徐茜茜 ）