在杭州河坊街的众多老字号药房中,一家以经营贵细中药为传统的老字号药店,通过继承和创新传统中药文化,在竞争激烈的市场中长盛不衰,这家药房就是李宝赢堂。
传统+创新
擦亮老字号招牌
“李宝赢堂”的前身为“宝致堂”,创建于清朝光绪九年(1883年),至今已有120多年历史。“宝致堂”的创始人李致高,凭借高超的医术和地道的药材,使“宝致堂”摇身一变成为当时最有名气的中草药店。1992年,第四代传人李赢为了继承与发扬中医药文化的宝贵遗产,提升中药文化的品位,将拥有百年历史的“宝致堂”改名为以开发经营中药滋补品为主的“李宝赢堂”。
据了解,“李宝赢堂”是国内首家将原材料作为品牌销售的老字号企业,始终坚持从原产地采购原材料,保证货真价实。掌舵人李赢一直坚持品牌创新,在全国中高档商场建立专卖店,并成功运作参茸保健专营,其营销模式至今仍在同行处于领先地位。目前,“李宝赢堂”已经在北京、上海、南京、宁波、杭州等城市建立100多家直营店,年销售额已达亿元。
李赢认为,对传统简单的继承已经不能适应时代发展的需要,要发展就必须在“守旧”中“创新”。
品质+服务
打造核心竞争力
在药店圈日益激烈的竞争中,拥有120多年历史的李宝赢堂,凭借专业品质和周到服务得以长盛不衰。
据了解,李宝赢堂自创立以来,就坚守“采办务真,修治务精”的祖训,从源头上保证原材料的质量。李赢表示:“由于我们是将调节生理功能的营养滋补保健食品供应给千家万户,只有保证原材料的质量,才能保住‘李宝赢堂’这块百年老字号招牌。”正是一直秉承“诚信立业”的理念,李宝赢堂在2006年荣获“中华老字号”称号,并被授予“国家参茸检测中心示范单位”。
在服务顾客方面,李宝赢堂要求每位营业员必须及时反馈顾客对产品的意见,通过调研顾客的消费能力、消费爱好、消费习惯等,建立有效的客户信息反馈系统,形成企业与市场的互动,进一步提高市场应变能力。
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